账号注册

mayanyan8800888 · 发表于 2020-7-23 14:35:12

注册欧洲站点的时候，注册成功了，账户也下来了，款也扣除了，就是显示账户不能用，请问是什么原因呢，客服联系了十天左右了都没有回复信息，昨天给下了个注册新加坡站点的链接，又打开不了，请问是什么问题呢？

mayanyan8800888 · 发表于 2020-7-23 15:23:33

在路上奔跑发表于 2020-7-23 15:08
有收到什么邮件没

账户状态
账户状态无效
商品状态
假期设置
商品的当前状态：不可售 (商品在亚马逊上不可售) 邮件就是这样回复的。请问新收到的新加坡站点注册链接打不开是怎么回事呢？

micela · 发表于 2020-7-23 15:25:36

mayanyan8800888 发表于 2020-7-23 15:23
账户状态
账户状态无效
商品状态

这个是KYC或者二审失败了吧，我也遇到了这个问题，现在是无效状态。

mayanyan8800888 · 发表于 2020-7-23 15:30:44

micela 发表于 2020-7-23 15:25
这个是KYC或者二审失败了吧，我也遇到了这个问题，现在是无效状态。

那请问您现在怎么处理的呢，还是在等待审核吗？

mayanyan8800888 · 发表于 2020-7-23 15:32:08

不搭来了发表于 2020-7-23 15:24
把邮件发出来看看具体什么问题

账户状态
账户状态无效
商品状态
假期设置
商品的当前状态：不可售 (商品在亚马逊上不可售) 邮件就是这样回复的。请问新收到的新加坡站点注册链接打不开是怎么回事呢？

micela · 发表于 2020-7-23 15:33:42

mayanyan8800888 发表于 2020-7-23 15:30
那请问您现在怎么处理的呢，还是在等待审核吗？

刚提交了申诉资料，把之前提交过的东西又上传了一便。我个人感觉，店铺有点悬了

micela · 发表于 2020-7-23 15:39:42

清风明月发表于 2020-7-23 15:37
看看邮件是kyc还是bap

尊敬的卖家：

您的付款账户未通过我们的验证流程。因此，您将不能在亚马逊的任何英国或欧洲商城上销售商品。

在未来 40 天内，您还可以访问您的卖家平台账户。在此之后，您将无法访问卖家平台，包括您的财务报告。

如果您的账户中还有资金，我们会从中扣除与您的订单相关的所有亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付金额，剩余资金可供您支配。此过程通常需要约 90 天，但资金的冻结时间可能会更长。如对资金存有疑问，请联系payments-investigate@amazon.co.uk。

外贸刘生. · 发表于 2020-7-23 15:44:40

你看下账户的KYC是否过了

向日葵z58 · 发表于 2020-7-23 16:14:41

邮件发来帮你看看是什么问题

micela · 发表于 2020-7-23 16:25:29

清风明月发表于 2020-7-23 16:12
这个可以解决的

大佬，能告知需要提供哪些资料吗？