怎么办怎么办？？？在线等，挺急的！！！

小白一枚+1 · 发表于 2020-7-23 15:20:21

发到FBA的产品，两个图案的标签贴错了，客人买了其中一个图案买了2个，然后亚马逊先配送了一个过去给客人，是另外一个图案的，现在客人来找，说图案跟他订购的不一样，数量也不一样。
现在这两个图案的数量还剩几个，还有一些是在路上的，也不懂有没有被贴错标签。
我该咋办？先把这两个禁售吗？然后等亚马逊配送完剩余的那个，再跟客人讲给他退钱，他收到的不一样的图案东西，就送给他？？？
咋办咋整？？？倒霉啊

创蓝商务 · 发表于 2020-7-23 15:26:44

如果不确定库存里的是不是贴错了，建议先移到海外仓，确认下或换标下再重新入仓，送错的客人那边也要积极联系，可以给他退款或者把送错的直接送给对方，后面再及时把正确的补上

Mountain · 发表于 2020-7-23 15:25:02

只能停售，产品多的就转到海外仓重新贴票，再销售

小白一枚+1 · 发表于 2020-7-23 15:40:02

创蓝商务发表于 2020-7-23 15:26
如果不确定库存里的是不是贴错了，建议先移到海外仓，确认下或换标下再重新入仓，送错的客人那边也要积极联 ...

那我产品就剩几个，可不可以直接移除，然后等地下一批到，怕的就是现在停售了，然后下一批到货，那停售了，接收不就有问题了？

叫你一声靓仔 · 发表于 2020-7-23 18:08:43

把当前的先进行移仓换标吧，移完然后再补一些正确的过去，这个链接暂时停止售卖

TEL:13049439391 · 发表于 2020-7-23 23:45:53

要找有海外仓的货代好处理这些事