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2022-4-18
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5#
 楼主
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发表于 2020-7-24 15:12:19
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您的亚马逊卖家账户已被停用，您发布的商品信息已被删除。
我们冻结了您账户中的可用资金。如果您有引起“仿造或假冒商品”投诉的商品的 FBA 库存，则它们目前不符合移除条件。 具体请见本电子邮件的末尾。
为什么会发生这种情况？
您尚未向我们发送我们要求的信息，以便处理我们收到的有关本电子邮件末尾列出的商品涉及的真伪性投诉。为了确保买家能放心地在 Amazon 上购物，我们会认真严肃地对待“仿造或假冒商品”的投诉。Amazon 严禁销售假冒商品。
您可以在卖家帮助中心了解更多亚马逊针对假冒商品销售的政策：
-- Amazon 防伪政策 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201165970)
-- 政策和协议 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/521)
如何重新激活我的账户？
要重新激活您的销售账户，请向我们发送以下信息：
1) 您的供应商在过去 365 天内针对下列 ASIN 开具的发票或收据复印件
-- 这些文件应能反映您在过去 365 天内的销售量。
-- 请提供您供应商的联系信息，包括名称、电话号码、地址和网站。我们可能会联系您的供应商，核实这些文件的真实性。我们不会向任何人泄露您供应商的联系信息。
-- 您可以隐去定价信息，但文件的其余内容必须清晰可见。为便于我们审核，请突出显示或圈出审核中的 ASIN。
2) 一份包含以下内容的行动计划：
-- 您认为导致您的商品收到真伪性投诉的问题所在。
-- 您为解决导致商品真伪性投诉的问题所采取的措施。
-- 您为杜绝今后收到类似商品真伪性投诉所采取的措施。
我们只接收 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 文件。这些文件必须真实且未经修改。
如何发送所需信息？
请在卖家平台的业绩通知页面 (https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html) 上点击此消息旁边的申诉按钮，提交此信息。 |
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发表于 2020-7-24 14:59:45
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