转化率提高了50%！大卖订单暴涨后面隐藏了什么套路？

肖斌

在新冠疫情侵袭全球的背景下，尽管资金链，供应链，产品运营以及物流等多个链条都对跨境电商的正常经营产生影响，但是仍然存在一批跨境电商大卖在疫情之下表现强势，通过自身的多渠道销售，生产工厂，物流以及产品详情页的优化等因素的改进，在这场世界级的公共卫生事件的冲击中实现了不断增长，销量不断攀升，势头迅猛……

大卖订单暴涨后面隐藏了什么套路？

很多跨境电商刚刚入门的时候，会关注几个必备的建设因素：选品，物流，销售渠道等因素，但是大多数卖家往往忽略了一个关注点，那就是对于产品详情页的优化。用户在进行海淘购物的时候，对于商品的选择购买顺序往往是检索商品，查看商品详情页内容，对比同类品价格，查看物流情况，最后进行下单。由此可见，对于商品详情页的优化建设无疑是非常的重要的一个环节。

跨境电商的主要受众是“80后”，其订单数占比高达60.0%，然后才是“90后”、“70后”人群，“80后”的人群特点——职业多数为白领阶层，具较高的学历水平、收入水平也较高，对于海淘的消费意愿比起一般网购用户来说更为强烈，如何让自家产品勾起这一充满活力的阶层的消费欲望，成为了每一个跨境电商商家都应该思考的问题。

也许，对于商品详情页的优化成为了这个问题的正确答案。

如何对于商品详情页进行正确的优化呢，我们可以从商品详情页的构成部分进行解析。

其中我们选用的商品详情页举例网址为亚马逊的商品详情页。

1、产品的橱窗图

产品橱窗图对于整个商品详情页来说是版头，是用户们打开链接后的第一关注点，所以如何把握住产品橱窗图的优化建设将会是整个商品详情页优化的重点。图片是否高清，组图是否有对产品进行多角度的展示，甚至是产品图的色调，背景，是否符合产品主体的类别（如，电子产品的色调和背景是否有体现科技感），都是卖家们在进行优化时需要考虑的部分。

2、优惠信息

就像是亚马逊价格一处后面携带的优惠信息，大多数跨境电商自建站都会提供这么一个关于“降价销售”的信息提供给用户参考。对于商品优惠信息的优化的方向在于如何勾起用户的价格敏感度。商品的原价格与优惠价格产生的性价比会对用户的下单产生推动的正面影响。但是也应该切记，不能把前后价格的差额太高，过高的价格差额带来的过度营销会引起用户的反感。

3、客户评价

关注用户真实体验的购买者，客户评价区会是他们的重点关注区域。对于用户评论区的建设好坏也会直接影响用户的观感。好的客户评论区的优化方向往往是图文并茂的，如何正确引导用户在购买商品后进行实物返图和真实的使用感受，卖家们得用心下点功夫。

4、商品介绍页面

商品介绍页面的介绍对比上述三者来说，优化难度系数可以说最大的，因为在这个部分所需要表达的内容较多，其中可能包括商品的使用详情，商品的性能，产品使用的场景，产品的参数，甚至生产公司的介绍，竞品的对比也都会包括在内。为了进行以上内容的描述，所带来的将会是大量的图片和大段的文字描述。很多卖家会对产品详情页的内容进行精简，从而去满足大部分买家浏览式的阅读习惯，但是普遍的优化方式则难以体现出产品的差异性在哪里。这时候，有些卖家则会采用在商品介绍页面中放入产品主视频的优化方式，从而体现出与竞品的差异性，并且取得了不错的效果。

产品主视频的优势在哪里？

1、产品主视频的时长一般在1分钟左右，符合大多数用户的信息接收量。

2、视频传达的效果比图片和文字来得更加直观，如果具有剧情向的视频则更容易引起观众的共鸣，对产品产生更多好感。3、产品的特性，公司的经营理念，文化等多维度的元素都可以在视频中得到体现。

将实际例子列举到单品上面，Depp’s，KAMTRON，Leaf Bay以及FITFORT等跨境电商品牌便是进行产品主视频优化的成功例子。在疫情期间，除去与疫情息息相关的医疗，室内健身等相关的符合当下的选品，很多产品都在不同方面受到疫情的冲击，从而导致销量下降，难以一扫颓势，但是以Leaf Bay真丝枕套为代表的单品仍然实现了疫情期间销量的翻倍增长，通过分析Leaf Bay真丝枕套在亚马逊的商品详情页，再与相似单品排行榜前十进行比较，我们会发现相似的其他大卖单品，在客户评论，橱窗图等优化方面都会比Leafbay做得要出色，但是在浏览购买转化率方面远远比不上Leaf Bay，其中的差别就在于在产品主视频的优化方面，Leaf Bay更胜一筹。在替换产品主视频的后，Leaf Bay真丝枕套单品的浏览购买转化率提升近50%，由此可见，产品主视频或许会是与其他卖家进行竞争，实现产品差异化的一大优化方向。