求教欧洲站二审问题

Llewyn · 发表于 2020-7-27 14:29:26

公司注册亚马逊欧洲站，申请成功后马上账户被停用，并给我发了如下邮件，我提交信用卡电子账单和营业执照后显示提供信息不足，麻烦请教下大家，这种情况是否需要提供水电账单。
并且我们公司情况比较特殊，我们是集团公司控股的分公司，跟集团公司在一个地址办公，水电网都是集团公司统一负责，我们这里没有账单。有办法解决没？

邮件内容：尊敬的 *******：您好！我们审核了您最近提供的文件，但信息不够充分，目前无法重新激活您的卖家账户。我们无法验证您提供的文件。在审核过程中，您将无法在 Amazon 上销售商品。我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。为什么会发生这种情况？根据亚马逊企业解决方案协议第 3 条，您的亚马逊卖家账户已被停用。如果您现在要在 Amazon 上销售商品，我们需要其他文件来验证您的付款方式和您的身份。如何重新激活我的账户？请确认您已经设置了有效的信用卡，并以 .pdf、.png、.jpeg 或 .gif 格式提供要求的文件。文件上的姓名和地址必须与您在卖家平台中的姓名和地址一致。请确保您提供的文件使用的是支持的语言。支持的语言包括：阿拉伯语、简体中文、荷兰语、英语、法语、德语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、西班牙语和土耳其语。如果您提供的文件未使用任何一种支持的语言，那么您还必须要随原件提供一份翻译成上述一种语言的翻译公证件。