FBA货件箱过大问题

一只兰花

因为被查到货件箱过大问题，图片上仓库说尺寸一边到了28英寸，具体按规定是不能超过25英寸。之前一直使用的箱子是26*17*14的规格，最长的边是26英寸，一直没有事发生都正常。可能是运气不好了，看图片上箱子被挤压可能他们测量到突出那部分到了28英寸。就想着开调查说明实际是26并没有28，但一天后想想还是不和官方规定的25，就主动关闭了调查开启的那个case，愿意支付25刀来解决让快点入库算了。
最后就是如下的，没有那个选项了，我是要等待 还是等待一段后继续开case说明呢

有劳各位大佬和创蓝大大看下了

YEDEJIN

我就是做货代的，货物在运输过程中挤压变形的情况多少是存在的，有争议的话直接跟亚马逊的仓库人员申诉就可以，另外你也可以找一下你的货代，跟他核实一下他们收货的时候记录的箱规尺寸是多少，一般货代都有自己的系统可以入档尺寸的。

一只兰花

深圳FBA88金宝搏亚洲体育app 发表于 2020-7-28 16:26
给楼主普及一下知识点：

发空运到FBA入仓尺寸注意事项

嗯 多谢 以往没出过这事 这次箱子挤压了就被查到了哈哈

一只兰花

YEDEJIN 发表于 2020-7-28 15:55
我就是做货代的，货物在运输过程中挤压变形的情况多少是存在的，有争议的话直接跟亚马逊的仓库人员申诉就可 ...

嗯 是使用的熟人货代 现在情况要等待看看 接受罚金额

VX 13695732575

一只兰花 发表于 2020-7-28 16:40
嗯 是使用的熟人货代 现在情况要等待看看 接受罚金额

美国FBA的货基本都是红外线扫描入仓的，如果是重货建议让你的货代打包严实一点

Mountain

我是货代，有问题可以加多细聊

快兔浏览器

等待一段时间后继续开case说明吧，向客服解释清楚箱子被挤压的原因

九只小牛

想知道，你最终是怎么解决的呢？谢谢

一只兰花

九只小牛 发表于 2021-1-7 15:47
想知道，你最终是怎么解决的呢？谢谢

为了不麻烦，支付要求的费用，下次发货注意点

蓝星博johnny

明智的选择，后面有需要海外仓服务的可以来找我质询