急，急，求救，买家取消订单问题

hahahahaha · 发表于 2020-8-6 15:46:39

由于一些问题发不了货，我联系客户取消订单，然后他不会。接着他联系了亚马逊客服，亚马逊前台客服发来了这封邮件。因为第一次做自发货的，我百度看了买家取消订单要收到主题邮件为**Order cancellation request from Amazon customer**”的开头才行，但是我收到的这封邮件不是这样开头的，请问现在直接后台取消订单会影响配送率吗？

JustWea · 发表于 2020-8-6 15:58:44

你可以取消订单了

hahahahaha · 发表于 2020-8-6 16:04:27

JustWea 发表于 2020-8-6 15:58
你可以取消订单了

收到这封亚马逊发来的邮件就没问题了是吧

hahahahaha · 发表于 2020-8-6 16:05:42

JustWea 发表于 2020-8-6 15:58
你可以取消订单了

我截图问了卖家支持说这个流程不对，不可以，要收到Order cancellation request from Amazon customer*开头的主题邮件才行

JustWea · 发表于 2020-8-6 16:37:13

没问题的。要么你让客户给你发邮件说不想要了，请卖家取消订单

国宝级黑眼圈 · 发表于 2020-8-7 08:27:36

你看一下后台收到的邮件抬头是不是Order cancellation request from Amazon customer，是就可以取消，原因选买家取消。不是的话叫买家发一封这个抬头的邮件过来。