关于客户退款

三姑娘 · 发表于 2015-9-17 11:42:57

有一个客户，已经给他退款半个月了。但是他说没查到，已经发了好几封邮件给我说没收到了，我跟亚马逊联系，亚马逊说我这笔款确认退了，但是客户就说没收到，我在想再给他退一次还是怎么搞？纠结啊。。。。。。。。。。。。。

yingzi80666 · 发表于 2015-9-17 11:44:55

让他查下收款账号是不是出问题了

三姑娘 · 发表于 2015-9-17 12:00:21

yingzi80666 发表于 2015-9-17 11:44
让他查下收款账号是不是出问题了

他就是说他没收到了。而且现在已经很不耐烦了。我都把退款的信息，截图给他了。还说没收到。服了他。

魔羯座先森 · 发表于 2015-9-17 14:07:32

这个不用太纠结了吧，反正后台也是显示已经退款。后续客户找你麻烦，你申辩好了，不用花心思去懊恼奇葩客户。

三姑娘 · 发表于 2015-9-17 23:00:27

魔羯座先森发表于 2015-9-17 14:07
这个不用太纠结了吧，反正后台也是显示已经退款。后续客户找你麻烦，你申辩好了，不用花心思去懊恼奇葩客户 ...

他每天几封邮件跟我说没有收到退款。我让他去银行去看。还不愿意。

魔羯座先森 · 发表于 2015-9-18 10:10:16

三姑娘发表于 2015-9-17 23:00
他每天几封邮件跟我说没有收到退款。我让他去银行去看。还不愿意。

那就别跟他唧唧歪歪了

三姑娘 · 发表于 2015-9-18 19:04:43

魔羯座先森发表于 2015-9-18 10:10
那就别跟他唧唧歪歪了

让他去信用卡中心去查他的卡是不是有问题，然后也不回邮件了。

魔羯座先森 · 发表于 2015-9-23 23:04:34

三姑娘发表于 2015-9-18 19:04
让他去信用卡中心去查他的卡是不是有问题，然后也不回邮件了。

不找你麻烦不是正合你意？

三姑娘 · 发表于 2015-9-23 23:09:12

魔羯座先森发表于 2015-9-23 23:04
不找你麻烦不是正合你意？