欧洲KYC 有自己申诉通过的小伙伴吗？（暂不需要服务商）

micela

收到欧洲站KYC审核后，店铺直接被关停，成无效状态了。随后马上点击了后台的申诉，但是到现在已经24天了，都没有收到任何回复，邮件中显示40天后您将无法访问您的卖家账户。这样的账号如果通过自己申诉的话，还有救吗？有没有通过的选手啊？

niannianhang

按触发审核的邮件提交亚马逊需要的资料，最好选用平台常用的模板，不要乱提交资料，如果三次以上申诉不通过，基本就没了

houzi123

基本申述会让服务商去弄 因为自己没有太大把握

LSSSFF-

建议不要自己提交 整不好的话店就凉了

昕多多17

自己试着申诉几次 是不行就找服务商试下

micela

Areyou 发表于 2020-8-14 09:17
资料什么的没有漏填或者填错吧？？先申诉试试看，不行的话，再找服务商。

资料核对了六七次了，每一个字母都检查了，主要是申诉没反应，如果不通过的话，平台应该也会给一个回应吧？

蓝宝

可以开case和客服催一下进度情况，再耐心等等，之前还有一个半月才等来审核结果的。

micela

蓝宝 发表于 2020-8-14 09:24
可以开case和客服催一下进度情况，再耐心等等，之前还有一个半月才等来审核结果的。

开CASE后，他们说审核跟客服是两个团队，无法查询审核进度，让重新提交申诉资料试试。。

micela

Areyou 发表于 2020-8-14 09:29
可以看下亚马逊回复的邮件是什么吗？审核不通过的原因应该就是你的资料有问题了，或者没有按照要求提交资 ...

新账号收到了下面2封业绩通知的邮件，账号申诉回来的机会是不是很渺茫？

Dear Seller,

We were unable to verify the information you provided when registering for a Selling on Amazon payment account and, as a result, your Selling on Amazon payment account could not be opened. Unfortunately, this means that you will not be able to continue to sell on Amazon.

Please take appropriate steps to resolve any open orders. Note that any amounts paid as a result of A-to-Z Guarantee claims and chargebacks may be deducted from the balance in your existing Seller Account.
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尊敬的卖家，

您的付款账户未通过我们的验证流程。因此，您将不能在亚马逊的任何英国或欧洲商城上销售商品。

在未来 40 天内，您还可以访问您的卖家平台账户。在此之后，您将无法访问卖家平台，包括您的财务报告。

如果您的账户中还有资金，我们会从中扣除与您的订单相关的所有亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付金额，剩余资金可供您支配。此过程通常需要约 90 天，但资金的冻结时间可能会更长。如对资金存有疑问，请联系payments-investigate@amazon.co.uk。

如果您有任何商品储放在亚马逊运营中心，则需要联系 Amazon Services Europe Sarl，以便在未来 30 天内创建移除订单 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/ssof/knights/items-list.html)。您可以选择弃置该库存或者请求将其退还给您。如果您在未来 30 天内没有创建移除订单，我们将弃置您的库存，并向您收取标准移除费用。

如果您希望对此决定提出申诉，请在未来 30 天内回复此电子邮件。申诉过程中，您可能需要提供其他信息和文件。

谢谢！
Amazon Payments 团队


收到这2邮件申诉后 25天左右了，还没收到任何回复。

micela

Areyou 发表于 2020-8-14 09:35
你先把邮件发给亚马逊的客服，问下客服具体是什么原因，申请的信用卡是营业执照法人的信用卡吗？

信用卡不是法人卡，但是已经成功扣费25英镑了，收到邮件显示，未来将会从这张卡收取费用。

邮件发给CASE 回复是 已转移的问题，客户无法提供帮助。