货件的期望入库重量

fiona83733633 · 发表于 2020-8-17 11:01:26

有谁知道亚马逊是不是有隐藏的商品重量，和自己在Asin上输入的商品重量不同？

最近FBA的货件入库数量差别很大，心里一直很煎熬，担心丢件，就开case询问货件接收完毕之后是否有可能找回缺失的商品？
谁知道当天收到赔偿团队非常生硬的回复，说期望入库重量比发货重量多100lb，不予赔偿。
看到回复之后，担心重量填写有误，就挨个Asin重新称重统计。
最后统计出来的数据和发货重量相差不多，并没有超过发货重量。
所以把统计的Excel表附在了回复里，但是赔偿团队根本没有核实，直接给出相同的回复，不予赔偿。
心里一百个CNM飘过。把我的商品弄丢了，还怀疑我是来骗他们钱的。

各位大神，亚马逊是不是有隐藏的商品重量？为什么自己计算出来的期望入库重量和亚马逊给出来的不一致。
而且最可恶的是期望入库重量根本没有在亚马逊界面上显示。所以即使有差异也无从知道。
只有出了问题的时候客服团队才给出来。
最近心里实在煎熬，担心在路上的那些货再出类似问题，无法避免，也没有赔偿。
2020真心不易呀。