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2024-4-9
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刚注册欧洲站,账户被停用了,问亚马逊客服说可能是信用卡扣款失败。(因为不是本人的,所以要到明天才知道扣款是否成功)该信用卡的名字和法人是同一个人,有人知道账户是为什么被停用吗? 是信用卡不支持 还是KYC审核通过之前都会被停用呢?我是一开账户就被KYC审核了。
附件是我信用卡的照片。
以下是邮件的原文: 您好!
您之所以会收到这封电子邮件,是因为您最近申请了在亚马逊上销售商品,或更改了您卖家账户中的信息。
如果您最近申请了在亚马逊上销售商品:目前,我们无法验证您的账户,因此无法激活您的账户。请按照“如何继续申请或重新激活账户?”中的步骤进行操作。
如果您目前正在亚马逊上销售商品:为了保障您的安全,我们暂停了您的亚马逊卖家账户。我们需要验证您的付款方式是否发生了变更。如果没有变更,请联系销售伙伴支持。在我们审核期间,您将无法在亚马逊上销售商品。请配送所有未结订单。如果您的账户中还有资金,我们会从中扣除与您订单相关的所有亚马逊商城交易保障索赔金额或信用卡拒付金额,剩余资金可供您支配。此过程通常需要大约 90 天,但资金的扣留时间可能会更长。
如何继续申请或重新激活账户?
- 确认您提供的信用卡是否仍然有效。
- 在卖家平台“绩效”部分 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html) 的“通知”页面上,点击此电子邮件旁边的“申诉”按钮
我们随时为您提供帮助 您可以在卖家平台的“付款”部分查看余额和结算信息。如果您对此存有疑问,请发送电子邮件至payments-investigate@amazon.co.uk。
知道的朋友麻烦告知下 感情不尽。
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