欧洲KYC收到绩效通知可售，但是首页还是显示冻结，这是什么原因？

加加 · 发表于 2020-8-20 16:12:49

欧洲KYC收到绩效通知可售，后台也恢复成可售，有效，但是首页还是显示冻结，这是什么原因？

创蓝商务 · 发表于 2020-8-20 16:15:07

如果审核过了的话，可以开case找客服帮忙刷新下，可能是系统没有更新过来的原因

LSSSFF- · 发表于 2020-8-20 16:18:33

可以开CASE问问客服然后再等一等先别急

加加 · 发表于 2020-8-20 16:19:04

谢谢回复，我也是这么猜测，开了中文case说叫我继续点首页红色按钮申诉，英文case叫我继续等待呢，没有解决我的问题

加加 · 发表于 2020-8-20 16:26:18

LSSSFF- 发表于 2020-8-20 16:18
可以开CASE问问客服然后再等一等先别急

谢谢回复，我开了英文case让继续等待，不知道啥情况，又过了一周以上了case也没回复，具体过不过我不是很确定了，邮箱和绩效通知确实又通知我过了，操作很迷

加加 · 发表于 2020-8-20 16:28:01

leepoco 发表于 2020-8-20 16:23
叫客服帮你刷新就好，kyc的相关问题可以随时滴滴我~~~~~100%过~~~~~~~

好的，感谢回复，有需要会联系您

小樱 · 发表于 2020-8-20 17:43:47

需要的话我可以帮你看看

ZZZ小张 · 发表于 2020-8-20 21:45:16

这是BAP审核，还在审核中，需要申诉

外贸刘生. · 发表于 2020-8-20 22:36:32

账户还存在二审

快兔浏览器 · 发表于 2020-8-21 09:56:06

让客服把后台刷新一下，可能是系统还没有同步过来