亚马逊FBA丢件有没有索赔成功的？

创志国际物流 · 发表于 2020-8-24 14:21:01

先确认是丢件还是没上架，不然怎么索赔

iluu · 发表于 2020-8-24 14:33:55

创志国际物流发表于 2020-8-24 14:21
先确认是丢件还是没上架，不然怎么索赔

向亚马逊索赔当然是没上架啦

iluu · 发表于 2020-8-24 14:35:52

Nice-Life 发表于 2020-8-24 12:17
因为ups是到了卸货点就直接把车厢一倒，开个车头就直接走了，一大堆没有打卡板的货物滞留在卸货点，工仓库 ...

这样的话谁能说清楚到底货有没有送到，那UPS官网的proof of delivery根本就无效啊

iluu · 发表于 2020-8-24 14:36:53

跨境老司机物流发表于 2020-8-24 14:17
可能没有位置所以上不了把，

不知道呢，一共7箱，上了1箱

Nice-Life · 发表于 2020-8-24 14:45:02

iluu 发表于 2020-8-24 14:35
这样的话谁能说清楚到底货有没有送到，那UPS官网的proof of delivery根本就无效啊

你这种情况大概率ups没责任，它派送没丢件，只是货物堆积在亚马逊仓导致找不到。

现阶段ups派送问题太多了，这种扯皮的事情时有发生，所以我们做物流的都尽量回避ups，选择卡车派送，楼主要是有这方面的物流需求，咱们可以聊聊。

Wayne-5858 · 发表于 2020-8-24 15:10:20

iluu 发表于 2020-8-24 11:51
为什么40天不上架还不赶紧开case索赔，货真的不一定最后能找得到啊，本来处理时间就慢，超过9个月还是多 ...

开case了客服说货确实已经在仓库了 FTW1真的太慢了

跨境老司机物流 · 发表于 2020-8-24 15:22:22

iluu 发表于 2020-8-24 14:36
不知道呢，一共7箱，上了1箱

只能等了，现在

创志国际物流 · 发表于 2020-8-24 18:09:04

iluu 发表于 2020-8-24 14:33
向亚马逊索赔当然是没上架啦

没上架可以继续上架啊，有成功过

iluu · 发表于 2020-8-25 16:48:21

Wayne-5858 发表于 2020-8-24 15:10
开case了客服说货确实已经在仓库了 FTW1真的太慢了

请问你的货件上显示已收到的数量是全部发货的数量吗，客服多久回复的啊？？我得已发货970，已收到139。而且货件差异那里显示已完成调查。我20号开了case,现在也没回复

Wayne-5858 · 发表于 2020-8-25 16:58:58

iluu 发表于 2020-8-25 16:48
请问你的货件上显示已收到的数量是全部发货的数量吗，客服多久回复的啊？？我得已发货970，已收到139。而 ...

开在线聊天case，我的是7.14号UPS就显示签收了但是仓库一直没入库后台是已发货状态等了一个月吧实在受不了了就问了客服客服说货确实已经在仓库了还把已发货状态改为了正在接收但是到今天为止已接收数量一直是0 估计还要等