亚马逊广告被审核后，显示已暂停

wolftotem_KK · 发表于 2020-8-25 15:08:57

亚马逊的广告是2019年和2020年创建的，前段时间忽然所有广告都被系统审核，有些广告审核后就被暂停。被暂停的广告的Asin再次创建新的广告后都是正常投放，但是从8月15日开始，几乎所有广告都不正常了。广告页面是正常投放，但是没有任何曝光和点击。
有人遇到这种状况吗？是可以怎样解决？

创蓝商务 · 发表于 2020-8-25 15:24:43

如果是正常投放的话，也能找到广告位的话，是广告报告数据出现了bug，可以找客服咨询下

wolftotem_KK · 发表于 2020-8-25 15:55:54

创蓝商务发表于 2020-8-25 15:24
如果是正常投放的话，也能找到广告位的话，是广告报告数据出现了bug，可以找客服咨询下

没有找到广告位

sworld12 · 发表于 2020-8-25 16:13:16

和你几乎同样的问题，甚至于出问题时间都一致。也是先被审核，之后一款产品广告就不正常了。

产品显示是投放中，但从14号开始，这款产品所有广告活动曝光都为零。前几天针对这款产品，新开了手动和自动广告，依旧是零曝光。

写给客服的信，他们也只是过几天就回复一封“我已联系内部团队已获取有关该问题的更多信息。虽然我目前没有新的信息可以提供给您，但一旦有更多信息，我会立即通知您”。

打电话给客服，回复说后台显示该产品已经被列入广告黑名单，需要审核后才能决定是否可以继续投放广告。而且我还被告知，审核团队在印度。客服间接地暗示印度的效率比较慢，中国的客服无能为力。

目前亚马逊没有很好的解决方案，也没有告诉被“拉黑”的原因。我基本能做的事情，就是过一两天就骚扰一下亚马逊客户。

wolftotem_KK · 发表于 2020-8-25 16:17:54

sworld12 发表于 2020-8-25 16:13
和你几乎同样的问题，甚至于出问题时间都一致。也是先被审核，之后一款产品广告就不正常了。

产品显示是 ...

我的情况和你也是一样，找客服也是说要联系国外的广告团队。但是广告团队那边也是几天才会回复一下问题，但是没有明确说明问题在哪里，要怎样解决。

马旦 · 发表于 2020-8-25 16:18:43

居然还有广告黑名单啊！亚马逊好像都没有明示什么情况会进黑名单
完全不知道有黑名单的存在呀

陈兴2 · 发表于 2020-8-27 08:46:03

wolftotem_KK 发表于 2020-8-25 16:17
我的情况和你也是一样，找客服也是说要联系国外的广告团队。但是广告团队那边也是几天才会回复一下问题， ...

亚马逊客服怎么说。

Bobo666 · 发表于 2020-10-2 10:58:56

你们的都解决了吗我也遇到这种情况了

diegozzh007 · 发表于 2020-10-27 10:42:57

都被烦死了，有人解决这个问题了嘛