关于A-TO-Z 处理方法

cpb创蓝 · 发表于 2015-9-29 09:36:31

一大早就收到个申诉，心情糟糕得不行，客人说没收到货。
查了一下物流，EUB显示投递三次未成功，被退回中国了，这个单已经超过收货时间了，求问我应该怎么处理才能对帐号影响最少呢？

小成 · 发表于 2015-9-29 10:02:39

跟客户联系让他主动关掉

Elaine莫 · 发表于 2015-9-29 10:04:15

只能退款啦，本来就是你这边的错，这个A-Z你赢不了的，你可以跟客人争取让他联系亚马逊撤回这个A-Z让损失降到最小