账号注册，视频验证结束，后台一直没有更新下一步，怎么开case？

宏宏 · 发表于 2020-9-4 10:23:45

账号注册，视频验证结束，收到邮件说通过了，后台一直没有更新下一步，好多天了，还是停留在预约视频的那一步。怎么开case呀？后台没有办法联系卖家支持，应该发邮件到哪个邮箱？急！！求各位大佬帮忙解答一下。

外贸刘生. · 发表于 2020-9-4 10:59:02

联系卖家支持问问

cl_88291ljAZF · 发表于 2020-9-4 11:00:22

地址验证码通过没有

ZZZ小张 · 发表于 2020-9-4 13:37:20

要是验证过，长时间没下一步，那可以问问客服

南国红豆 · 发表于 2020-9-4 13:49:38

这个可以跳过的啊，需要的话可以找我交流哦

王思伊啊 · 发表于 2020-9-4 14:27:40

地址验证通过了？

宏宏 · 发表于 2020-9-4 15:07:39

没有办法联系卖家支持

吼吼 · 发表于 2020-9-9 08:32:48

宏宏发表于 2020-9-4 15:07
没有办法联系卖家支持

我的也是，视频验证完成并收到邮件了，地址验证正确了，看页面说让我点击下一步，但是没有下一步按钮，老是停在预约视频验证界面，请问楼主解决了吗？

cola娜娜子 · 发表于 2020-9-14 16:31:13

解决了吗楼主

吃鱼的猫 · 发表于 2020-9-24 14:17:06

楼主，视频验证对方说的是中文还是英文？如果是英文，怕听不懂哦，