我的包裹被签收很久依然未上架，小白在这里请教各位大神

12134 · 发表于 2020-9-7 17:38:47

各位大神事情是这样的，我的包裹是今年5月25日通过联邦快递发送到FBA仓库的，在6月2日联邦快递后台显示已签收，我等了一段时间，一直未能上架，而后我就去更新了亚马逊后台，后台显示为6月9日被仓库确认签收，我开CASE问客服什么时候可以上架，客服回答人手不够耐心等待。我又等了一段时间还是未能上架，就又开CASE问客服，回答依旧如此。到了现在已经三个月了，中途又问了几次都是这样的结果。我现在怀疑包裹被弄丢了，我该怎么做呢？

Jack丶 · 发表于 2020-9-7 18:15:16

Q919476920 发表于 2020-9-7 17:40
找货代拿签收单查货
没有签收单就想办法用追踪记录查
实在不行就找货代索赔

不是我杠亚马逊已经签收了就是没上架亚马逊客服也回复人手不够操作不过来为什么找货代索赔合着背锅的都是货代呗

Nice-Life · 发表于 2020-9-8 09:57:25

Q919476920 发表于 2020-9-7 17:40
找货代拿签收单查货
没有签收单就想办法用追踪记录查
实在不行就找货代索赔

合着不管哪个环节出了问题都要货代来负责？物流行业都被你这种信口开河诱惑卖家的人给搞乱了，我还就不信了，没上架客户找你索赔你会赔一毛钱，少在这里装了，是货代的责任一分不推脱，不是的半点都不沾，明明就是已经签收了，没上架卖家直接拿联邦的签收单开case给亚马逊索赔，一点责任都挨不到货代

Jack丶 · 发表于 2020-9-7 18:16:47

WS88金宝搏亚洲体育app 发表于 2020-9-7 17:48
负责点的货代已经在帮你问了

我不是很懂同为货代你们能做到包上架？？亚马逊是你家开的给你开个绿色通道不是我杠真的

12134 · 发表于 2020-9-7 18:08:38

Q919476920 发表于 2020-9-7 17:40
找货代拿签收单查货
没有签收单就想办法用追踪记录查
实在不行就找货代索赔

好的，谢谢

Jack丶 · 发表于 2020-9-7 18:11:57

如果是美国FTW1这个仓库那你有的等了

12134 · 发表于 2020-9-7 18:13:28

WS88金宝搏亚洲体育app 发表于 2020-9-7 17:48
负责点的货代已经在帮你问了

好的，谢谢

12134 · 发表于 2020-9-7 18:23:25

Jack丶发表于 2020-9-7 18:11
如果是美国FTW1这个仓库那你有的等了

这个仓库有什么特别的吗？不过我的是FALL RIVER, MA ，应该不是这个仓库

12134 · 发表于 2020-9-7 18:25:01

Jack丶发表于 2020-9-7 18:15
不是我杠亚马逊已经签收了就是没上架亚马逊客服也回复人手不够操作不过来为什么找货代索赔合着背 ...

我后面发的都上架了，像这种签收三个月的我应该怎么做

Jack丶 · 发表于 2020-9-7 18:30:18

12134 发表于 2020-9-7 18:25
我后面发的都上架了，像这种签收三个月的我应该怎么做

首先让你的货代提供这票货的签收单确认一下这批货到底是不是亚马逊签收了确定亚马逊签收了只能找亚马逊叫她快上架没办法货代再牛逼手也伸不到亚马逊里面

Jack丶 · 发表于 2020-9-7 18:33:03

12134 发表于 2020-9-7 18:23
这个仓库有什么特别的吗？不过我的是FALL RIVER, MA ，应该不是这个仓库

FTW1这个仓库堵爆了我客户发了批货也是这个仓库签收后半个月才开始慢慢上架国外亚马逊仓库操作不过来货多没办法