求助，产品突然在All department下搜索不到了

阿司匹林 · 发表于 2020-9-7 21:13:12

求助，产品突然在 All department 下搜索不到，之前一直在首页靠前位置，现在搜索关键词之后，选择美妆类目才能看到产品，查了并没有被拉去成人用品，广告还能正常跑，现在完全靠广告顶上去，自然销量因此跌了一大半。有几个排名靠前的竞品也出现这个情况。之前出现过类似情况过了三天自动恢复了，这次已经持续一周，请问这种情况是怎么回事呢，有老铁碰到过类似情况吗

蓝宝 · 发表于 2020-9-8 09:39:38

那你这个时间有点久哦。一般也都是三四天就会恢复了。你有试过换浏览器吗？再等几天，还是没恢复就找亚马逊客服吧。

阿司匹林 · 发表于 2020-9-9 00:26:06

蓝宝发表于 2020-9-8 09:39
那你这个时间有点久哦。一般也都是三四天就会恢复了。你有试过换浏览器吗？再等几天，还是没恢复就找亚马逊 ...

问了客服，客服都不太懂。还有个很奇怪的变化，比如今天客服说可以搜到我的产品，我觉得奇怪，所以我清了缓存之后搜索会看到我的产品，等过一会儿再搜，搜索结果数少了一半，我的产品，还有首页几个竞品的也都消失了。

2406929267 · 发表于 2020-9-28 12:52:40

楼主解决了吗？我的也是这样

米兰4805 · 发表于 2021-1-3 10:03:41

请问这个问题，你最终是怎么解决对的？求解

alala · 发表于 2021-2-15 14:34:47

楼主大佬解决了吗？
我的新品上了一个多月了，我一直观察一个月了，在all下一直搜不到。
我刚开始以为是新品没量的原因，但是现在都一个多月了，还是找不到，我换过三台电脑，三个网络环境。都找不到。
开了case了，客服也是不懂，让我用表格刷一下关键词试试。没卵用啊！
大佬如果搞好了，求给小弟只指点一下！
万谢！

woailongdan · 发表于 2021-2-26 15:13:12

请问找到原因了吗？我和你的情况一样，也是突然搜不到了，之前在首页靠前位置，半个月了，一直没有恢复

andrewchan · 发表于 2021-3-13 09:08:26

楼主，解决了吗。跪求解决方案，我找客服，客服一直说没问题，都已经四五天了

nicomok · 发表于 2021-3-13 17:41:35

楼主，解决了吗

DADA111 · 发表于 2021-4-1 04:52:02

求助，在线等