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FBA退款问题,萌新再次发问

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2020-9-14 18:14:44 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
事情是这样的:我全部的货都是发FBA的,然后前两天有个客户问我,他包装完整的退货为何没有收到全额退款?我回答他退款退货的问题已经全权交由亚马逊负责了,让他自己也去问一下亚马逊平台。然后我也问了客服,并把客服的回答转发给他,今天客户又发邮件来催。有没有大神遇到过这样的问题,或者有什么解决方案吗?

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蓝宝石

LV8.跨境大师

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沙发
发表于 2020-9-14 18:33:00 | 只看该作者
你实在觉得不耐烦,想要给他退全款,那你也可以操作退款。
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