FBA退款问题，萌新再次发问

12134

事情是这样的：我全部的货都是发FBA的，然后前两天有个客户问我，他包装完整的退货为何没有收到全额退款？我回答他退款退货的问题已经全权交由亚马逊负责了，让他自己也去问一下亚马逊平台。然后我也问了客服，并把客服的回答转发给他，今天客户又发邮件来催。有没有大神遇到过这样的问题，或者有什么解决方案吗？

哆啦A梦的小女孩

你实在觉得不耐烦，想要给他退全款，那你也可以操作退款。