主图禁止显示

18665813197 · 发表于 2020-9-15 15:55:34

主图被禁止显示了，反复换还是不行.
因为是节日礼品类，所以包装肯定要放上去，现在主图只有包装以及产品展示.
为何还是不行呢？？其他卖家的图片那么花哨都正常在售. 我还没上架就被盯上不放了。。。

有遇到同款问题的卖家吗？？怎么解决呐？？

哆啦A梦的小女孩 · 发表于 2020-9-16 12:36:41

18665813197 发表于 2020-9-16 09:33
客服刷新不了，我都被禁了一个多星期了，各种换图还是被禁

亚马逊更改图片要求的规则了，把主图的像素改成1600 x 1600以上的就可以恢复了，亲测。

2568948581 · 发表于 2020-9-15 17:03:50

开case问问，我这边也有类似情况，坑的一批

jlkjklj · 发表于 2020-9-15 17:07:28

好像今天有人反馈主图显示问题，应该是系统内部问题
或者开case问客服

cl_1553874085 · 发表于 2020-9-15 17:16:02

系统对主图检测更严了，只有让产品变裸，才能显示在售！

18665813197 · 发表于 2020-9-15 17:17:29

2568948581 发表于 2020-9-15 17:03
开case问问，我这边也有类似情况，坑的一批

case要不发个亚马逊图片要求的链接给我，让我修改，要不让我用模板刷，不能解决问题啊

六两二钱 · 发表于 2020-9-15 17:32:50

客服说是系统没有抓取到主图，需要客服帮忙刷新，刷新要等待24小时，或者重新换主图。

包子有褶却没肉 · 发表于 2020-9-15 17:35:38

我也遇到客服说系统问题已经上报

wuyulunbi211 · 发表于 2020-9-15 19:49:32

我也遇到这种情况，怎么解决？同求

包子有褶却没肉 · 发表于 2020-9-15 19:56:24

wuyulunbi211 发表于 2020-9-15 19:49
我也遇到这种情况，怎么解决？同求

你是纯白底图片吗

wuyulunbi211 · 发表于 2020-9-15 20:03:03

包子有褶却没肉发表于 2020-9-15 19:56
你是纯白底图片吗

是的，是纯白底（RGB：255，255，255），JPG换成PNG也不行