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LV2.跨境小白
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快乐不倒翁 发表于 2015-10-9 22:15 退货如果不是美国本土地址是需要卖家承担的,你可以让客户先签收,部分退款给他,协商处理。
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LV11.跨境巨星
ost 发表于 2015-10-9 22:31 刚刚发了货,客户就开了退货请求,然后我就联系客户解释原因,但是客户回复说担心货物到达晚了,想要退, ...
魔羯座先森 发表于 2015-10-9 22:41 你问下客户能不能签收,部分退款行不行
ost 发表于 2015-10-9 22:44 那么我能不能提出如果退的话他还要承担运费这一理由,合适吗?客户会不会生气,把握不好客户心理。。。:' ...
魔羯座先森 发表于 2015-10-9 22:48 你首先确认下你们是否美国有退货地址,也就是是否有美国本地仓库。如果没有,你就谈不上退货的事情了。如 ...
ost 发表于 2015-10-9 22:54 明白啦,谢谢,我协商协商试试,谢谢你啦
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