救救孩子吧，万恶的杀虫剂！！！

我命由我不由天 · 发表于 2020-9-29 09:21:11

产品被误标为杀虫剂，listing变狗了，fba的货刚到仓库，有的还在入库，我修改了无数次敏感词，依然没用，重新上传这款产品的新的sku，也还是被标记为杀虫剂不可收，开了无数个case一直很官方的回复，请教各位大神怎么破啊！

蓝宝 · 发表于 2020-9-29 09:51:51

楼主可以发一下亚马逊客服给你的回复内容

我命由我不由天 · 发表于 2020-9-29 09:58:01

蓝宝发表于 2020-9-29 09:51
楼主可以发一下亚马逊客服给你的回复内容

回复邮件很多，内容概括起来就两个点。1，产品里面有敏感词，需要用表格更新删除，然后24-48小时内会被系统自动抓取更新。2.有关问题已经移交有关团队处理，有消息会尽快通知你。我已经开过几十个case，全部是这种结果，昨天根据回复的case邮件，我直接给回复1星评价过去了，太气了。

蓝宝 · 发表于 2020-9-29 09:59:34

我命由我不由天发表于 2020-9-29 09:58
回复邮件很多，内容概括起来就两个点。1，产品里面有敏感词，需要用表格更新删除，然后24-48小时内会被系 ...

时间多久了，已经超过三天了吗？

我命由我不由天 · 发表于 2020-9-29 10:04:00

蓝宝发表于 2020-9-29 09:59
时间多久了，已经超过三天了吗？

半个月都不止了

一只小樱桃吖 · 发表于 2020-9-29 10:08:05

是什么产品有什么功能方便加微信沟通嘛。

追风汉子 · 发表于 2020-9-29 10:21:44

我上周也遇到，折腾了一周，不过已经解决，首先用库存加载工具删除，然后过24小时后再用表格上传产品，注意敏感词一定确保删除，类似抗菌杀毒灭蚊之类词不能出现，包括标题，卖点和描述，关键词，我是这样模板上传后没问题了

Aina · 发表于 2020-9-29 13:01:37

我之前也是更新了一下标题就被判了编辑不了开case我是直接打了个电话那个客服挺好的我提供了几个词给她她说找他们的人帮我删掉之后链接就可以编辑了

我命由我不由天 · 发表于 2020-9-29 14:11:57

各位，经过我的不懈努力和尝试，我的杀虫剂listing已经被我恢复了，但是转化为亚马逊的listing现在变成了自发货，我重新转化为亚马逊，不影响库存吧，i你们也是这种情况吗

V：15300554684 · 发表于 2020-9-29 16:42:27

你的问题解决了吗？没解决就直接滴滴，直接安排