亚马逊自发货退货流程

Maggie_yan · 发表于 2020-10-12 10:36:44

亚马逊我们是做自发货的，1、有两个客人说要退货，一个是他自己买多了的原因，一个退货原因选了不合适。那我们同意了退货，发邮件给客人沟通退货细节客人都没有回复邮件。也不知道他寄没寄出货物，亚马逊会像淘宝退货那样有个退货单号上传的吗？运费是谁承担？2、还有一个退货是说物件损坏，那我们邮件里要求客人提供损坏的照片也没回，这种情况是要先批准退货申请吗

July金 · 发表于 2021-1-9 09:36:51

同问

NAN楠 · 发表于 2021-4-28 14:40:35

同问，有解决了吗

w2691062 · 发表于 2021-4-29 10:00:19

只能同意退货先，至于退不退回货物一是看你有没有海外仓，二是看值不值得走海外仓