亚马逊自发货

Maggie_yan · 发表于 2020-10-12 15:20:15

亚马逊我们是做自发货的，1、有两个客人说要退货，一个是他自己买多了的原因，一个退货原因选了不合适。那我们同意了退货，发邮件给客人沟通退货细节客人都没有回复邮件。也不知道他寄没寄出货物，亚马逊会像淘宝退货那样有个退货单号上传的吗？运费是谁承担？2、还有一个退货是说物件损坏，那我们邮件里要求客人提供损坏的照片也没回，这种情况是要先批准退货申请吗

圆的佛系球球 · 发表于 2020-10-12 23:09:04

楼上说的很有道理

肥肥 · 发表于 2020-10-13 09:33:12

楼主说的有道理，需要走物流可以找我哦，主打日本欧美空海运

Maggie_yan · 发表于 2020-10-13 10:57:04

胖大海发表于 2020-10-12 19:43
像这种情况自发货一般都是送给客户算了，让他给个好评，权当刷了个评论。退货影响ODR
当然货值太高的 ...

货值挺高的。但是让客人寄回来客人也一直不回复邮件，也不知道退没退。亚马逊的客人都不怎么回复邮件的吗？拖着一直不退款会有影响吗？

Maggie_yan · 发表于 2020-10-13 11:05:01

诺誉佐川发表于 2020-10-13 10:11
还不如直接送他，当然货物价值高就另当别论啦！因为退回或者仓储费用都比较高，当然这只是给你的一点建议， ...

货值挺高的。但是让客人寄回来客人也一直不回复邮件，也不知道退没退。亚马逊的客人都不怎么回复邮件的吗？拖着一直不退款会有影响吗？

邮立达JK.Wang · 发表于 2020-10-13 11:05:29

有些客户就是知道你们退货麻烦，就是通过这种方式赚你的货，你同意退货，他就麻爪了，我的意思就是别惯着这种美国垃圾

壮壮& · 发表于 2020-10-13 11:08:30

需要物流，可以找我啊，主打欧，美，日，加，欢迎咨询

Maggie_yan · 发表于 2020-10-13 11:35:28

诺誉佐川发表于 2020-10-13 10:11
还不如直接送他，当然货物价值高就另当别论啦！因为退回或者仓储费用都比较高，当然这只是给你的一点建议， ...

货值挺高的。但是让客人寄回来客人也一直不回复邮件，也不知道退没退。亚马逊的客人都不怎么回复邮件的吗？拖着一直不退款会有影响吗？

Maggie_yan · 发表于 2020-10-13 14:33:15

诺誉佐川发表于 2020-10-13 12:08
只能在等等啦这个只能看你客户啦。反正我觉得不要让他牵着你的鼻子走。

要等到神马时候

两个都是因为他们个人原因退货，不是质量原因

Maggie_yan · 发表于 2020-10-13 15:21:44

胖大海发表于 2020-10-13 14:22
货值高的话你看能不能给点折扣货就别退了运费也挺高

主要是亚马逊的客人都不怎么回复邮件。eBay的客人就基本上回复邮件的