受限商品被迫下架申请恢复的问题

CarrieYang2020 · 发表于 2020-10-16 08:55:59

我有一个产品被标为受限商品了，前台页面已经下架，我也开case向客服那边申请恢复，提供了说明书，客服那边说审核团队认为这个是受限商品不能恢复，我还能重新开case申请恢复吗？

MrZhang · 发表于 2020-10-16 09:14:35

有邮件发来看下

一只小樱桃吖 · 发表于 2020-10-16 09:16:53

具体是什么产品功能描述有没有出现敏感词或者是图片。方便的话可以加我VX沟通。

CarrieYang2020 · 发表于 2020-10-16 09:27:01

CL是GB真J，CSB 发表于 2020-10-16 09:12
邮件发过来看一下我们是专业做申诉的需要可以找我咨询了解看看

说是含激光类的产品，我重新开case找另外的客服提供资料会不会因为之前的申诉失败而审核不通过

CarrieYang2020 · 发表于 2020-10-16 09:27:41

MrZhang 发表于 2020-10-16 09:14
有邮件发来看下

被确定为激光类的产品了

CarrieYang2020 · 发表于 2020-10-16 09:28:32

一只小樱桃吖发表于 2020-10-16 09:16
具体是什么产品功能描述有没有出现敏感词或者是图片。方便的话可以加我VX沟通。

之前描述里有含敏感词现在删掉了，被确定为激光产品了

小火苗跨境 · 发表于 2020-10-16 09:42:20

具体要看是什么产品，然后可以再申诉。

一只小樱桃吖 · 发表于 2020-10-16 09:43:40

CarrieYang2020 发表于 2020-10-16 09:28
之前描述里有含敏感词现在删掉了，被确定为激光产品了

如果产品本身是没有这方便的功能或者是用途的话可以救喔。

CarrieYang2020 · 发表于 2020-10-16 09:47:29

小火苗跨境发表于 2020-10-16 09:42
具体要看是什么产品，然后可以再申诉。

可以重新提交资料再申诉是吧，那会不会因为之前的申诉而被判为审核不通过

CarrieYang2020 · 发表于 2020-10-16 09:48:02

一只小樱桃吖发表于 2020-10-16 09:43
如果产品本身是没有这方便的功能或者是用途的话可以救喔。

重新开case申诉？