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憋得慌, 发泄下最近被亚马逊平台坑得精神萎靡

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蓝宝石

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楼主
发表于 2020-10-21 16:19:45 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
最近自己新款创建的一款产品被跟卖者跟卖了,这种感觉就像自己怀胎十月生下的宝宝,被人偷了那么心痛。
被跟卖后,我用美国站备案的品牌进行投诉该跟卖者。进入的路径是,举报违规-
收到的商品与详情页面上的商品不同(不同的版本、型号或商品)-请指定原因

同一商品系列的不同型号


不同商品


国际版本


其他(具体说明,100 个字符)



勾选了不同商品-勾选了特定卖家


好了,最终导致的结果是我该listing被手动下架了。。。


经过一轮各种电话,email, chat等开case,终于才有了申诉路径。申诉内容一提交,很快,收到邮件说已经回复我们的权限。但是,but, however, 幺蛾子又来了。绩效团队恢复的是跟卖者的销售权限,而自己的listing依然不可售!!


真的哭晕在厕所了,我们需要投诉的是跟卖者,但却把自己给投诉下架了。完了申诉,居然又恢复的是跟卖者的销售权限,可恶的是对方,又设置了更低的跟卖价格售卖。。。。


心都被掏空了,头发也秃了,憋屈。说多了泪都流干了~





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楼主 | 发表于 2020-10-21 16:26:45 | 只看该作者
不过得反思,也是自己经验不足,在投诉前没有做好充分肯定的调查如何正确投诉下架该跟卖。发出来,希望若干年后的自己再看到这封错误操作导致的后果能够想起种种,针对这样的错误,绝对不能再犯

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发表于 2020-10-21 16:50:31 | 只看该作者
Mazis 发表于 2020-10-21 16:26
不过得反思,也是自己经验不足,在投诉前没有做好充分肯定的调查如何正确投诉下架该跟卖。发出来,希望若干 ...

我曾经也试过,投诉对手,结果下架了自己了,还好后面申诉回来,不过你这个情况就更复杂了

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