产品新品期来了一星差评

zyl0416 · 发表于 2020-10-29 17:02:20

新品期的产品客户来了一星差评，有说产品的问题，也说中国制造是垃圾。后台也显示他已经申请了退款，这种差评怎么开case能删除掉？

创蓝商务 · 发表于 2020-10-29 17:37:31

如果是围绕产品来写的差评，没有违反评论规则的话是删不掉的，对于说中国制造是垃圾，这个可以以反馈含有任何亵渎或淫秽字眼为理由，这个开case找客服删除试试。
如果删不掉，可以上些好评来稀释差评带来的影响