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产品新品期来了一星差评

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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楼主
发表于 2020-10-29 17:02:20 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
新品期的产品客户来了一星差评,有说产品的问题,也说中国制造是垃圾。后台也显示他已经申请了退款,这种差评怎么开case能删除掉?

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蓝宝石

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沙发
发表于 2020-10-29 17:37:31 | 只看该作者
如果是围绕产品来写的差评,没有违反评论规则的话是删不掉的,对于说中国制造是垃圾,这个可以以反馈含有任何亵渎或淫秽字眼为理由,这个开case找客服删除试试。
如果删不掉,可以上些好评来稀释差评带来的影响
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