买家可以有多久的退货期？

hsbuddy · 发表于 2015-10-24 08:51:04

请问下 Amazon上的买家买了产品有多久的退货期？ 1个月？还是随时都可以申请退货比如半年一年随时都可以退？

知道的说下啊谢谢

肥嘟嘟 · 发表于 2015-10-25 11:32:36

我有个订单签收两个月了，突然要退货，理由是有缺陷，如图片2上绳子抽丝了，我说我寄一条绳子给他，不行，就要退款，运费要我出，图1是后台的退款申请。但是上面写了，不符合政策，请问这种情况如何是好。

创蓝商务 · 发表于 2015-10-24 18:39:54

正常情况下是，退货期是一个月，但有些品类的期限也会不同，有些卖家也可以自己设置。

hsbuddy · 发表于 2015-10-24 18:42:17

创蓝商务发表于 2015-10-24 18:39
正常情况下是，退货期是一个月，但有些品类的期限也会不同，有些卖家也可以自己设置。

你意思是超过一个月这个客户就不能提交退款了？

sandylv · 发表于 2015-10-26 18:31:08

肥嘟嘟发表于 2015-10-25 11:32
我有个订单签收两个月了，突然要退货，理由是有缺陷，如图片2上绳子抽丝了，我说我寄一条绳子给他，不行， ...

我也有一个客户买了尽两个月了，现在说产品有问题，要求退货，有没有有经验的大师，出来指导下我们啊！

肥嘟嘟 · 发表于 2015-10-26 18:58:38

我上面那个订单，他开A-Z了，但是亚马逊给他钱了，但是我没有责任，我总共开了3个A-Z，每一个都是这样，亚马逊赔钱，我没有责任。有些美国佬真是坏，
还有一个订单发了4份东西给他，分2个包裹发的，他说东西少了，说一个包裹里面只有1份，发货记录重量是不会错的，明摆着就是骗，没办法啊，只能退钱了，

hi，yan · 发表于 2017-5-17 20:34:36

肥嘟嘟发表于 2015-10-25 11:32
我有个订单签收两个月了，突然要退货，理由是有缺陷，如图片2上绳子抽丝了，我说我寄一条绳子给他，不行， ...

我也是这种情况出现几次理由缺陷不符合政策到最后只能退款给客户有没有大神是怎么处理这情况

月是故乡明 · 发表于 2017-5-21 22:17:30

肥嘟嘟发表于 2015-10-26 18:58
我上面那个订单，他开A-Z了，但是亚马逊给他钱了，但是我没有责任，我总共开了3个A-Z，每一个都是这样，亚 ...

并不是亚马逊退款，你不退款，你就是安全的，，，

Judymax · 发表于 2017-6-12 13:41:21

月是故乡明发表于 2017-5-21 22:17
并不是亚马逊退款，你不退款，你就是安全的，，，

那是谁退款的？

兰馨 · 发表于 2017-8-4 11:36:20

大家好，我是新手，请教各位大神一个问题，顾客在亚马逊上购买了产品，要退款，我要怎么看自己家店设置的时间是多少？是一个月还是多久呢。像这样的情况作为商家是不是拿他没办法？