买家之身被评差评

cl_16216jZI88 · 发表于 2020-11-3 09:14:16

你好，急救，
这2天一个产品在买家之声被留了5个差评，
买家不满意订单，买家满意度状况极差，怎么办

蓝宝 · 发表于 2020-11-3 09:33:18

如果短时间内突然这么多差评有可能是被同行恶意差评了
如果确定不是被恶意差评，是产品的问题，可以联系一下买家看下能不能协商一下退款给他让其取消差评

马旦 · 发表于 2020-11-3 09:35:27

蓝宝发表于 2020-11-3 09:33
如果短时间内突然这么多差评有可能是被同行恶意差评了
如果确定不是被恶意差评，是产品的问题，可以联系一 ...

联系不了买家吧，买家之声里的反馈好像没有买家信息的哇

马旦 · 发表于 2020-11-3 09:38:03

我的产品也是买家满意度状况极差，我的A+和五点还有图片都写上了“不包括XXX”，他们写的不满意反馈全是说我的产品没有XXX，我明明写的清清楚楚，买家不看就买还能赖到我的产品上来了，服了

遥远的她@ · 发表于 2020-11-3 09:43:16

差评降权吧加点赞

蓝宝 · 发表于 2020-11-3 09:44:31

马旦发表于 2020-11-3 09:35
联系不了买家吧，买家之声里的反馈好像没有买家信息的哇

可以对比一下订单情况，看下能不能找出来。。如果订单量比较多就确实不好找了

cl_16216jZI88 · 发表于 2020-11-3 09:54:23

遥远的她@ 发表于 2020-11-3 09:43
差评降权吧加点赞

可以刷上去吗

cl_16216jZI88 · 发表于 2020-11-3 10:30:31

zhyan1989 发表于 2020-11-3 10:03
看能不能删，然后再刷点。。。。

怎么刷，怎么删