feedback差评

劫盎 · 发表于 2020-11-6 10:30:12

已经解决客户的问题，怎么跟客户沟通让他删feedback差评，新手运营处理售后比较少，怎么说不会违反到亚马逊规则，请大神指教

root · 发表于 2020-11-6 10:42:04

如果她的feedback内容是关于产品的差评是可以申诉删除的

漠漠轻寒 · 发表于 2020-11-6 10:45:55

一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的，订单里可以发信给买家，一般用update就可以了，如果使用change或者remove的话，亚马逊可能会屏蔽邮件。
修改差评看看这篇试试：//www.88bfru.com/thread-44011-1-1.html

吉吉维 · 发表于 2020-11-6 11:00:25

可以直接获取买家的邮箱，不经过亚马逊去发邮件