发货到亚马逊仓库做FBA 出现了小问题不知道怎么操作

katara1688

你好，创蓝团队，

最近发了两票货到亚马逊的仓库。
这票货都出现了一些小问题。

第一票货 仓库已经正常签收了。但是10天过去了，货物还没有入库，发邮件到亚马逊客服，他们的回复为“无法使用亚马逊配送服务的问题，请您在管理库存页面把对应的SKU：（XXX）转为亚马逊配送即可。”


我是按照VIP视屏去操作转换FBA配送，为什么会出现这样的情况呢？ 因为是第一次操作转FBA，收到客服这样的回复，我不知道在亚马逊的后台怎么操作将对应的 SKU产品转成亚马逊配送 ？求操作过程。怕万一又弄错了 更加麻烦。


第二票货因为我在后台操作时写的数量为30，但是实际上寄送到仓库的数量为32， 相差2个应该问题不大吧？但是也是10天过去了，后台显示为如图。


这又是什么情况呢？？希望尽快回复，紧急紧急紧急！！！

创蓝商务

首先，最近亚马逊仓库入库确实比较慢，只要仓库正常签收了，如果货物数量不对（第二票），建议在你的shippment——Summary——Reconcile 里面让亚马逊调查。如果你确实按照视频方法来的，产品和外包箱都贴了标签，正常情情况下，问题不大，建议按如上方法，让亚马逊调查一下。

katara1688

创蓝商务 发表于 2015-10-27 14:31
首先，最近亚马逊仓库入库确实比较慢，只要仓库正常签收了，如果货物数量不对（第二票），建议在你的shippm ...

亚马逊已经调查了，他们让我提供发票。哎 。。。纠结中

另外，第一票货他们建议“请您在管理库存页面把对应的SKU：（XXX） 转为亚马逊配送即可” 这个要怎么操作啊？？？求具体的操作步骤。现在是生怕弄错一步。

哎哟灬

路过 顶顶顶:lol:lol:lol:lol:lol

IWIT02

发亚马逊 第二票 你最后在系统提交多少就是多少货 不要擅自自己增加或者减少 如果有增减要提前告知亚马逊客服 按照客服的操作来 第一票的问题 你在INVENTORY 页面 选择SKU 然后会出现action on 1 actived 激活的状态在下拉菜单点击转成FBA 就可以了 如果还不行 就要继续找客服