差评回复买家邮件注意问题

daxiang · 发表于 2015-10-30 15:26:02

买家给了差评feedback，回复邮件能不能说我们可以退款或者退货，能否帮忙把差评取消？
谢谢

radvvv · 发表于 2015-10-30 17:44:56

最好是客户自己提出的退款就取消差评，不然自己跟客户这样说的话会被亚马逊认为是提供好处给买家

创蓝商务 · 发表于 2015-10-30 21:33:55

建议不要让亚马逊认定如楼上所有的意思，但可以说，如果对我们的服务满意，请不要犹豫给我们留个好评之类的话语。

daxiang · 发表于 2015-10-31 08:10:16

创蓝商务发表于 2015-10-30 21:33
建议不要让亚马逊认定如楼上所有的意思，但可以说，如果对我们的服务满意，请不要犹豫给我们留个好评之类的 ...

多谢明白了