卡车派送丢件亚马逊不赔偿的吗？

夏天-sunshine

大家好，咨询个棘手的问题，

8月中旬有批货，走的是海卡，后来发现亚马逊给弄丢了几百件，联系货代，要了亚马逊签收证明，以及我当天的发货计划都上传了后台。
但昨天开case后亚马逊一直说我没有相应的承运商和运单号，没法开展调查工作。
我问了物流也查了资料，确定是真没办法提供运单号和承运商的啊，

然后在后台回复了亚马逊，把实情表达出来，结果一样的回复：还是说，没有承运商和运单号。
这个时候我蒙了，不知道怎么提交资料了。
请问有经验的老铁们，知道这种情况怎么处理吗？
丢了几百件，怪心疼的，
现在开case又只能邮件，处理真的很慢。
谢谢大家。

夏天-sunshine

希望有经验的人回复一下啊，广告绕路，谢谢。

别忘初心

亚马逊丢件是提供装箱单发票，POD证明，就可以了，运单号可以填你发货的时候货代提供给你那个单号吧。之前我客户就这样的，提供完资料，大概10天就已经索赔成功了

雷小文

你可以直接问货代要转单号，然后看签收单。和卡派的收货单。这个可以直接做对比的。然后你在去索赔

3个6

提供POD和发票，开查等结果，基本都是顺利拿到赔偿只是时间问题

1314520JX

这个是需要货带给你 提供POD 的 POD 上面是有FBA号和件数的 也有亚马逊的签名或盖章的 这个你还是找货代要POD ,去开case 需要美国物流 可以找我 海派卡派 ;15112282365

做物流管理的Joe

只要是卡车送仓，肯定是有BOL的，这个可以找货代要，美国就那么几家卡车公司搞承运，都能搞线上追踪，提供不了BOL或者POD的都是有猫腻，一般卡车行的追踪号是PO#或者PRO NO.

YDM壹斗米

卡派有POD给你的呀，你可以找亚马逊