货代提供不了签收单怎么办？

jerry145 · 发表于 2020-11-24 17:46:46

正常货代是会提供的，卡派才有签收单，海派会有递送证明，官网显示派送完成的才有！
你这种情况：1.是否有部分上架？目前会有派送官网没有更新的情况
2.如果全部没有上架（一是有可能丢失，二是在亚马逊仓库），截图给货代让UPS开调查，如果UPS说送达了，让他提供证明(可能UPS没有这样的直接证明文件）不然你是证明不了这个货物送达到亚马逊仓库的，再凭这个向后台客服开CASE调查，目前人手紧张，可能时间会比较久，希望能找到货

lai2021 · 发表于 2020-11-24 17:51:22

　厦门宝汇FBA 发表于 2020-11-24 17:41
让你货代开查了吗。这票货所有状态都是运送途中还是有部分显示已递送，

已经开查了，开查结果是已送达，但是又不能提供签收证明

lai2021 · 发表于 2020-11-24 17:52:58

jerry145 发表于 2020-11-24 17:46
正常货代是会提供的，卡派才有签收单，海派会有递送证明，官网显示派送完成的才有！
你这种情况：1.是否有 ...

一共15箱，全部都没接收上架，开查结果是已送达，但是又提供不了签收证明，现在不知道怎么搞

lai2021 · 发表于 2020-11-24 17:54:15

美国FBA极速空海派～赵恒发表于 2020-11-24 17:33
这个都没有签收，而且现在ups 联邦都需要排仓
我司极速空海派极速上架服务尾端全程专车直送无需预约 ...

应该是没送达亚马逊仓库

lai2021 · 发表于 2020-11-24 17:55:21

Ncik 发表于 2020-11-24 17:16
二程是卡车派送才有签收单的哦，而且快递UPS派送是没有签收单的，哪家都没有，不是你这边合作的物流商不提 ...

那不也有签收证明？现在也提供不了签收证明啊

Ncik · 发表于 2020-11-24 18:01:05

lai2021 发表于 2020-11-24 17:55
那不也有签收证明？现在也提供不了签收证明啊

你快递派送的哪有签收证明呢，只有卡车派送的才有，你这边快递派送的，是没有签收证明的，走二程快递派送就是这个不好，可能你这个货在UPS运送途中丢件了，也可能到了亚马逊仓库没有给你上架，这些都是有可能的，总共有几箱货物现在没消息了呢，可以加个联系方式具体聊聊，帮你想想办法

lai2021 · 发表于 2020-11-24 18:02:13

Ncik 发表于 2020-11-24 18:01
你快递派送的哪有签收证明呢，只有卡车派送的才有，你这边快递派送的，是没有签收证明的，走二程快递派送 ...

一共15箱，仓库都没签收上架

Ncik · 发表于 2020-11-24 18:16:51

lai2021 发表于 2020-11-24 18:02
一共15箱，仓库都没签收上架

那这个确实是得调查了，你再等两天看看，看看派送的进度有没有变化，如果还没变化，就去找货代吧，因为你UPS的官网是显示没递送到仓的，所以至少目前来说是还没到FBA仓库，如果UPS丢货了，那就只能按UPS的赔付标准赔给你了

lai2021 · 发表于 2020-11-24 18:20:07

Ncik 发表于 2020-11-24 18:16
那这个确实是得调查了，你再等两天看看，看看派送的进度有没有变化，如果还没变化，就去找货代吧，因为你 ...

从9号让货代开查，现在还一点消息都没有？UPS的赔付标准是什么？不能按货值让货代赔吗？

lai2021 · 发表于 2020-11-24 18:38:32

胖大海发表于 2020-11-24 18:26
提供亚马逊未接收上架截图可以跟货代索赔

可以按货值索赔吗？