买家不懂怎么添加附件！我要怎么回复

cicilychen

买家说产品不匹配，想让他发照片过来，他回复说不懂怎么添加附件！我要怎么回复，没有买家后台不知道怎么指导他

Anne

对于因特定联系原因从卖家平台发送的消息，可以添加最大 10 MB 的附件。如果您使用自己的电子邮件服务（如 Outlook），则电子邮件文本和所有附件的总大小不得超过 10 MB。

您可以在回复买家消息时发送一个或多个附件（最大不超过 10 MB）。买家同样可以发送一个或多个附件（最大不超过 10 MB）。

支持以下格式的附件：

文本文件 (.txt)

PDF（Adobe 便携式文档格式）

Word 文档（.doc 和 .docx）

图片文件（.jpg、.gif、.tiff、.bmp 和 .png）

cicilychen

Anne 发表于 2020-12-2 15:22
对于因特定联系原因从卖家平台发送的消息，可以添加最大 10 MB 的附件。如果您使用自己的电子邮件服务（如 ...

是亚马逊的后台客户消息，买家不懂添加附件

诗酒趁年华

cicilychen 发表于 2020-12-11 10:08
是亚马逊的后台客户消息，买家不懂添加附件

你登买家账号，后台添加附件位置截个图给他不就行了