换货问题

Hana-

昨天后台发现了一个迷惑的操作，同一买家的两个订单，一个是十一月中旬的订单显示已落实退款，一个是十二月初的换货成功。
？？请问大家有同样的情况吗？等于人家买了退还得到一个免费产品？为什么亚马逊规则还能这样？退货原因我还看不到，再次感叹身为卖家地位狗都不如的事实....
求解答

Hana-

然后，今天我又看见了一个似曾相识的买家，也是两周前下单退款，然后今天又下了一个单，历史总是惊人的相似....瑟瑟发抖

蓝宝

两个订单，一个申请退款，一个申请换货，相当于是两个订单的不同操作了

Hana-

蓝宝 发表于 2020-12-7 10:34
两个订单，一个申请退款，一个申请换货，相当于是两个订单的不同操作了

我以为换货的订单就是针对之前的订单换的货

Hana-

蓝宝 发表于 2020-12-7 10:34
两个订单，一个申请退款，一个申请换货，相当于是两个订单的不同操作了

我认为那个换货订单就是针对之前的订单换的货，不是另外又下了一个单再进行换货操作。换货会生成一个订单号。