A to Z

冰山下的枫叶

有个客人，东西用了一年多了，现在来要退款,如果我们不满足他的要求，他就要开A-Z，这种情况该如何应对？
因为一旦产生A to Z就无法挽回了。
即使撤销那个A to Z还是会被扣分的，还是如果时间太长了就不能开A-Z？

大海哥哥

一年多了啊？应该不能开A-TO-Z了吧？ 建议你直接问下亚马逊客服，看看下单多久以后不能发起A-TO-Z，差评那些的话上次听创蓝上好像是90天以后不能操作，有了官方答案论坛公布下，让我也学习学习。