亚马逊上传库存文件一直显示5002报错，也无法更改自发货产品的数量。有朋友知道怎...

丰子恺

我们无法在亚马逊欧洲店铺后台编辑我们自发货产品的数量（通过库存文件也改不了数量），也无法上传新产品（库存文件上传和手动在后台添加都无法成功）。通过库存文件上传都是5002报错（试过了亚马逊客服说的各种方法清除cookies,换浏览器，下载新表格，换品牌这些都没有成功）。有能帮忙解决的大神吗。

自发货的产品数量把0编辑为5000保存以后，24小时以后还是为0. 库存是多少就一直是多少。一直无法更改数量。

25天都一直存在这个问题。

请问各位小伙伴有遇到过这类问题吗？怎么解决的？

非常感谢

tuhe

可以发给我 我帮你看看 给你提供解决方案

丰子恺

tuhe 发表于 2020-12-10 14:42
可以发给我 我帮你看看 给你提供解决方案

怎么发图片给你

丰子恺

丰子恺 发表于 2020-12-10 16:52
怎么发图片给你

这些问题，已经描述的很清楚。 我们无法在亚马逊欧洲店铺后台编辑我们自发货产品的数量（通过库存文件也改不了数量），也无法上传新产品（库存文件上传和手动在后台添加都无法成功）。通过库存文件上传都是5002报错（试过了亚马逊客服说的各种方法清除cookies,换浏览器，下载新表格，换品牌这些都没有成功）。有能帮忙解决的大神吗。
自发货的产品数量把0编辑为5000保存以后，24小时以后还是为0. 库存是多少就一直是多少。一直无法更改数量。
25天都一直存在这个问题。
请问各位小伙伴有遇到过这类问题吗？怎么解决的？
非常感谢

tuhe

丰子恺 发表于 2020-12-10 16:52
怎么发图片给你

看我下方小尾巴

丰子恺

tuhe 发表于 2020-12-10 16:54
看我下方小尾巴

ok

丰子恺

花骨朵~ 发表于 2020-12-10 17:37
如果确认上传的内容中，没有别人的品牌名称，可以拿错误代码找客服处理

开了case问过客服了 他们提供的方法解决不了