亚马孙收取了错误的仓储费用，联系退款却遭到了拒绝，请援助！！！

门前一棵树

事件详情：起因源于10月份的仓储费用，因公司所销售的产品均为标准尺寸的产品，但是在十一月收取的仓储费却多收取了6000美金，后发现有一款产品的尺寸填写错误，造成了多出的仓储费用。随后联系买家支持，申请重测，但是买家支持一直拖延，解释仓库在测量。直到昨天卖家支持回复，以联系测量了两次（这个是重点，同事解释是只申请了一次）。只赔偿两次测量之间，这个时间段的多收仓储费用，后面得知两次测量的时间为10-11号，所有只赔偿这一天的仓促费，有没有遇到这样问的朋友呢？昨晚已经联系AMAZON CUSTOMER SERVICE, 但是他们说他们只负责客户的问题，无法提供支持。这个怎么解决呢？谢谢！

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小白白一名 发表于 2020-12-25 10:39
摆明着黑你

现在也再想其他的办法，因为这个的有效时间是90天，所有还在找其他的一些资料提交申述

嘟嘟噜

太惨了，有联系过外国客服吗？

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嘟嘟噜 发表于 2020-12-25 11:23
太惨了，有联系过外国客服吗？

已经联系亚马逊卖家前台，他们说他们只负客户的投诉，不负责这个问题，同时也给姐夫的公开邮箱发了邮件，但是还没有回复。

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HI夏天 发表于 2020-12-25 11:38
好心疼这些多花的钱 建议各种方法都去尝试 不断找客服 让她们烦到一定要解决为止 还可以找招商经理问问 ...

客服也已经联系了好多次，但是都是以亚马逊的规定回复，只赔偿两次联系时间段之间的费用，准备去深圳这边的亚马逊公司问问。

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万达海外仓 发表于 2020-12-25 16:17
难，亚马逊是有错不会承认不会改，长个教训就是了，以后仔细点，或者你可以了解下海外仓的服务，

他们也承认了错误，就是反驳了退款。回复是按照亚马逊的规定只赔付两次联系时间段的费用。

日羊座

现在怎么样了 只赔偿这一天的仓促费......
有多少货值，实在不行这个号不要了

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日羊座 发表于 2021-1-4 16:54
现在怎么样了 只赔偿这一天的仓促费......
有多少货值，实在不行这个号不要了

不好意思，这段时间一直没哟登论坛。多收的费用，现在已经返还回来了。

DJJerry

本人经常上淘宝买东西运来新加坡，空运海运都有，也有固定的物流公司，几年来都是用这家公司的物流， 很是靠谱，员工都很有责任感。 需要拼货拼箱就联系我 微信号：1、8、6、6、5、7、2、0、2、9、0
有自己的仓库免费仓储30天

GOOGLE-SKY

这边要根据平台的政策来判定。所以现在平台是越来越不好做了。