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2月10号本该是复工的日子，但很多公司的复工时间却因疫情再度延迟。这段时间各大跨境平台、自媒体公众号、论坛等都先后发表疫情对跨境电商影响的文章。总结下来这可恶的“蝙蝠”对跨境的影响主要集中在以下三大方面：
1. 物流：时间延长，成本增大
2. 供应链：交期延长
3. 销售：销售减少，影响买家信心
说白了，就是影响卖家们的现金流。鉴于网路上已经有很多这种类型的文章了，相信各位卖家心里是最清楚疫情带来的冲击，所以本文就不再长篇大论疫情影响。
相对于传统外贸行业，此次疫情对于跨境电商的影响是较小的。有一部分卖家在此次逆境中被市场淘汰，也意味着市场重新洗牌，甚至某些类目需求爆发。
这段时间以来，有不少站外客户问我：“你那边有没有客户的销量受疫情影响的？”我的答案是：暂时还没有。我所看到的是越来越多做传统外贸的老板转行做跨境电商，也有不少卖家还一直在上新产品。只要你不放弃亚马逊，你就离不开A9算法。似乎每个接触过亚马逊的人都会说到A9算法，但纵观全网，没有一篇文章、没有一场直播是把亚马逊A9算法做全面剖析的，似乎什么都能跟A9算法沾边，各路神仙的说法都很模糊。这也是为什么我现在要来发一篇关于A9算法文章的原因。
本文你将了解到：
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亚马逊A9算法的前世今生
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影响亚马逊A9算法的三大要素
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三大要素一一剖析
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总结：A9算法思维导图
一、亚马逊A9算法的前世今生
A9成立于2003年，是亚马逊的子公司，专门负责亚马逊的SEO。以前有个网站叫a9.com，专供A9团队分析数据、洞察流量，旨在为亚马逊用户提供良好的客户体验。A9的名称也很有趣，A9即Algorithms，A后面加9个字母的意思。现在a9.com这个网站已经关闭，这个域名已指向亚马逊。
二、影响亚马逊A9算法的三大要素
1. 转化率 Conversion rate
2. 相关性 Relevance
3. 客户满意度和复购率 Customer satisfaction and retention
三、三大要素一一剖析
转化率是做亚马逊的关键，很多卖家都知道要死磕转化率，那么在A9算法之下，到底有哪些方面影响着转化率呢？
1. 销售排名 Sales rank
销售排名就不必多说了，销量越高，销售排名越靠前，又会带来更高的销量，形成一个良性循环。
2. 用户评论Customer reviews
好评与转化率是息息相关的，一方面是因为亚马逊A9算法，另一方面是消费者社会认同效应，简单来说就是从众心理，对这个感兴趣的卖家欢迎一起探讨。
3. 产品QACustomer questions & answers
很多卖家一提到QA就只想到要埋关键词，其实QA不仅仅是起到埋关键词的作用，QA的数量也是影响转化率的关键。
4. 图片尺寸和质量 Image size and quality
转化率是亚马逊的关键，而图片又是转化率的关键。图片比文字更能刺激消费者的购物欲望。
5. 价格 Price
价格不仅获得购物车的关键，也是转化率和销量的关键。所以卖家们在定价时也要下一番功夫，做好市场和产品调研。
6.变体Parent-child products
变体说白了也是为了给消费者带来更多选择以及更好的购物体验。变体不仅能够增大曝光，也能将产品的评论最大化。
7. 页面停留时间和跳出率 Time on page and bounce rate
页面停留时间很好理解，跳出率和下面在复购率那里提到的出站率就需要各位卖家做区分，在出站率那里我再做详细阐述。
8. listing完整度 Product listing completeness
亚马逊是鼓励卖家向用户展示完整的listing的，所以卖家们在上传listing的时候，也尽可能的把所有能填写的填了。
产品相关性是直接影响A9对搜索结果的展示，总的来说有7个因素。
1. 产品标题Title
200个字符，越靠左边权重越大。所以尽量把核心关键词、长尾关键词编排在前面。
2. 品牌名Brand
品牌名这个是亚马逊的硬性规定。
3. 五点描述Bullet points
五点描述也要做好关键词埋词，在相关性这个维度，五点的权重仅次于title的权重。
4. 产品描述Product description
亚马逊一直鼓励卖家提供尺寸信息、产品的保修信息，并使用正确的语法、标点符号以及完整的句子阐述相关信息。
5. Search terms
Search terms从五行改为一行后，权重也是降低了不少，甚至很多公司都不在后台填写search terms了。但有多一个免费的地方去增加产品的相关性，为什么要留空白呢？
6. 产品参数Specifications
填写好产品尺寸、重量、颜色等等，把能填的填上，细化产品信息。
7. 类目Category and sub-category
大类和小类目之间的关系，在选品的时候能看出市场需求的走向，能简单判断出某个产品适不适合做。在A9算法这里，类目关系到产品相关性，所以在建立listing的时候要选择一个正确的类目。
客户满意度和复购率对于任何企业和行业来说都有重要意义。在亚马逊上，A9主要从以下几个方面来考量的：
很多卖家只注重处理差评，却忘记处理负面feedback，店铺feedback影响搜索结果，同时也是获取购物车的一个关键。
2. 订单处理速度 Order processing speed
处理订单的速度越快，客户满意度越高。
3. FBA现货率 FBA in-stock rate
现货率不仅是库存绩效指标之一，也是影响A9算法的一个因素。
4. 完美订单率 (POP) Perfect Order Percentage
亚马逊是希望卖家能以95%的完美订单率作为基准，是计算过去90天内的完美订单与总订单的比例。
5.订单缺陷率(ODR) Order Defect Rate
ODR指标应该低于1%，不然会对账号有影响。
6. 出站率Exit rate
出站率又叫退出率，这里要区别于上面说到的页面跳出率，这两个概念是完全不同的，但是很多人会混为一谈。
跳出率是指该网页是会话中“唯一网页”的会话占从此网页开始的所有会话的百分比。
出站率是指该网页是会话中“最后一页”的浏览占此网页总浏览量的百分比。
是不是越听越乱？打个比方，你在语翼上搜索站外推广，然后点进了我的文章，但你发现你不感兴趣，你没有做任何动作就关闭了。这对我的文章和网站来说都带来了一个跳出，然后除以总的反问，就是跳出率。
如果你在语翼上搜索站外推广，点进我的文章，你发现你很有兴趣，又再点了其他链接去查看其他文章，直到停留在我这篇文章，你发现你不感兴趣，就关闭了。这对我这篇文章来说是一个出站/退出，对前面你点击的那些文章来说不算一个出站/退出。
以上，就是影响亚马逊A9算法的因素。卖家们除了要把重点放在“迎战危机”之外，也要注意到这次疫情爆发所带来的机会。希望本篇文章能帮各位卖家理清思绪，对症下药。
有需要亚马逊listing撰写和翻译的卖家铁汁，欢迎加wsngzmt来找我玩喔
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发表于 2020-12-25 21:19:34
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