毕业后的我阴差阳错的走进了亚马逊

YI- · 发表于 2020-12-30 17:34:29

还有一天就要2021了，这也是我与亚马逊交手的快第二个年头。现在回想起来，进入亚马逊这个‘keng’真是一个无心插柳柳成荫的事件呐~来一个<分阶段讲解>
刚毕业的我意气风发，风华正茂，打算在物流这个行业扎根，然后发芽，再开花，结果，没想到最后竟然连小芽儿都没有冒出来，就蔫了。此处捂脸~（为啥我添加不了表情呢。。）
<还原事件......>
当时看到一家公司在招聘供应链管理专员，我一看，咦~感觉还OK的，就去面试了，然后，当场被录用，为此我还兴奋了一小会。
“我们做的这个供应链物流岗位与其他公司的有一点不同，我们是做亚马逊电商的，你需要做的就是与供应商对接，衔接好货运，工厂，司机之间的联系等.....此处省略很多字”，这是来自公司大boss的话。我一听，感觉还可以，没想到，后来......
<后来......>
当我把公司产品都整理熟悉之后，终于迎来了我接手的第一批货物出海，事情真是太出乎我的意料了。因为公司物流在一块根本没有人在负责，只有一个大BOSS稍微懂一点，那一次发货，在我的印象中真的是流程太乱了。因为公司是走龙舟计划的，流程就相对繁杂一点，没有第三方那么便捷。什么打标，贴标，托标什么的，连大BOSS都不确定怎么样做才是准确的，而且还没有培训，反正一堆事，乱的一批，对于当出社会的我就特么懵逼，一直忙活到晚上快10点，还无缘无故挨了骂，其实我当时很气愤~
此处又要省略好多字，码字好累哦~
后来，我90%靠自己摸索，把原本乱糟糟的物流过程全部给用思维导图给规范化了，那时那刻，在物流这一块连大BOSS都得给我礼让很多分，后期还帮忙给新招的同事培训了。
<柳树成荫的事来了>
由于我在上学的时候自学了Photoshop，并且考取了二级证书，技术还过得去（PS：这公司没有美工，所有的图都是找人处理的）对物流供应链这块七成由我掌控了，就慢慢发生了后来我跳进亚马逊这个“keng”的故事了.....
具体故事是这样的......

YI- · 发表于 2021-1-6 15:27:46

:lol
前面说到了我是怎么进入亚马逊这个平台的一个小过程，那就继续聊下去吧，哈哈~
印象很深刻的一件事情是：公司收到了亚马逊全球物流分享会的邀请，我很荣幸的和大BOSS去深圳参加了这个交流会。现在从交流会带回来会的印着亚马逊全球物流的袋子应该还在家里，反正是挺有纪念意义的一个袋子。

走进这个交流会会场的时候，我觉得自己就是一个小菜鸟，什么都不会，目测全场还是我最年轻的（也算是刚毕业不久的亚马逊萌新吧）我一看里面都是从各个地方来的公司代表人物，反正不管怎么说，听着头衔好像是挺大的，具体我就不好说了，哈哈哈哈。从这个会场我收益还是挺大的，更深层次的了解了物流与亚马逊的各种规则，更多的是学习到了别人那种胆识与亚马逊各个部门负责人的一种，也算是魄力吧。反正就要在交流会快结束的时候，大BOSS走了，他让我留到最后，顺便问那个物流总监几个问题

，然后我自己赶着晚上的高铁回去了，还好赶上了。

从那次的机遇之后，再加上大BOSS问我：物流全部掌盘之后，想不想试试做运营工作，然后就一直在亚马逊运营这个岗位上前进了。
刚好公司开了新店铺，然后我就把一个新店铺还有一个有几个产品的7成新的店铺吧接手过去了。

【7成新店铺】里面一开始是有3个产品左右吧，不过，看销量是属于一般水平，有一个SKU的退货率还TE高。然后我就携手我的同事，一起进行大量市场数据调查，包括从整个listing，价格，review等等，由于也有在稀疏出单，我们就对这几个SKU做了小动作改动，测试效果还是挺明显的。另外就在那时候，我们就观察到亚马逊后台出现了“买家之声”这个界面，从这个界面与从询问买家的退货的原因，得出了一个SKU退货高的原因，为了减少售后，我们马上采取了措施，拍摄了一个安装视频与增加针对问题的产品解决图片，放在九图里面，还有人工发崔评的时候增加清晰的安装说明书附件（我觉得视频与安装说明附件是解决需要安装的产品的一个有效措施），从而，一定量减少了退货问题。

【新店铺】这个新店铺很偶然的接受到亚马逊XX计划的邀请，我们参加了。因此，产品上架后可以选择发VINE测评（我们那时候了解到的是不参加这个计划是没有发VINE测评的条件的，只不过后来VINE放开了可以在后台直接操作发送测评了，比我们那时简单的不只一点多）。
这个新店我们选择了大概5款产品去上架，前期的市场数据调查来写文案是必不可少的了，至于图片，经过我的九牛二虎之力，还是弄好了。等到产品上架之后，当天出单了，兴奋的一P~
说说我们那时候是怎么操作vine测评的。确定好需要测评的SKU，数量等填写好固定的表格，然后通过邮件发送到对应的亚马逊团队，他们审核通过之后，才会给我们发来产品标签与外箱标。最后把这些产品通过物流发到美国他们指定的海外仓，才算完成，接下来就是等待出单与上评价，这中间就花费了很多的成本了。所以说，相比现在的有品牌备案之后，就可以注册VINE计划发测评的方法复杂多了。

小插曲~~

某一天，我就被大boss叫去谈话了。他说，你得弄一个推广计划出来，哒哒哒一大堆。（因为我那时候刚就接触运营，也没有人带我，都是自己摸索的）现在要我写一个完整的推广方案，说实话难。我就反驳了他，我说：你一点资料都不给我，也不告诉我具体的一点东西，我很难诶......经过这么一说之后，他自己也觉得没有错，然后就把一些资料给到我，再加上我自己查找的资料与心得体会，最终我以产品开船出运到目的港为中点按照时间，分了3条时间线，每一段分别做什么，每一条怎么细化，都写了个大纲，最终这个大纲，也得到了了他的认可，还是挺开心的最后。

以上就是我最初接触亚马逊运营的部分了......