FBA索赔功能

Jarwell Tse · 发表于 2021-1-3 15:18:11

请问大佬们，船长BI是怎么知道我们店铺上面有哪些FNSKU损坏了或者在亚马逊仓库丢失了，需要进行索赔的？如果不用这个软件自己有没有办法知道哪些SKU需要索赔，许哟啊索赔多少钱呢？

陈陈陈dididi · 发表于 2021-1-3 17:35:07

我也有这个疑惑，去后台开CASE之后客服回复去库存调整里查，这里查什么？钱是否已经退回应该在哪里查呢

Jarwell Tse · 发表于 2021-6-11 08:55:03

来一块港币发表于 2021-6-9 15:50
自己后台导出数据，对比，找出异常数据，就可以知道哪些sku存在可以索赔的情况。这个看店铺体量吧，比如你 ...

灵狗要收费的吗？

跨境平头哥 · 发表于 2021-6-11 09:48:38

后台-左侧菜单栏-数据报告-库存销售报告-亚马逊物流买家退货-搜索你最近几个月范围扩大写查看，右侧状态栏如果有赔偿会显示已赔偿，或者从后台-总余额-进入付款控制面板-结算一栏里面输入订单号或者一页一页查询，如果有赔偿会有资金流水看得到，希望能帮助到你！