急！！FBA发货资料填写错误

gou123 · 发表于 2021-1-5 13:36:06

我在填写货件资料的时候，每个箱子的产品数量和箱子的总数量填写错误了，我实际上每箱商品的产品数量是6个，总共是34箱，应该是204个，然而我填写这个货件资料的时候，每箱商品的产品数量填成了3，共69箱，总共207个。然后这货件我已经“标记为已发货”了，现在后台改不了了，开case问客服客服也还没回答。有没有什么挽救措施？
1. 如果我直接发货的话，亚马逊那边会接收吗？毕竟箱子数量相差一半。
2. 如果我直接删除货件的话，因为这个产品是新品，没有历史销量记录，会不会就出不来新的补货数量推荐了。我们的产品包装盒供应商已经全部贴好产品标签了，所以不大可能重新建立一个新的listing。

7788trade · 发表于 2021-1-5 13:47:19

先开case问客服，一般情况只要你还没发货，删了重新建，补货数量是会回来的，需要一点点时间反应而已。

kzl · 发表于 2021-1-5 14:14:26

把货件删了。重建一个货件。补货数量如果只是几十个的话影响不大。等个几分钟就好了

gou123 · 发表于 2021-1-5 14:27:24

7788trade 发表于 2021-1-5 13:47
先开case问客服，一般情况只要你还没发货，删了重新建，补货数量是会回来的，需要一点点时间反应而已。

谢谢哦，已经删了，然后系统过一会就可以重新建立了

gou123 · 发表于 2021-1-5 14:36:09

kzl 发表于 2021-1-5 14:14
把货件删了。重建一个货件。补货数量如果只是几十个的话影响不大。等个几分钟就好了

谢谢哦，已经删了，然后系统过一会就可以重新建货件了