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联系品牌客服一直没有任何回复

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2021-1-7 18:30:45 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我的英国商标从TM标的时候就申请品牌备案,期间有回复我一个case说是没有中文团队,需要找英文团队,关闭掉了我这个case,但是我的商标仍然在审核中,不能取消申请,不能重新注册,联系品牌客服不下于十几次,既生成不了case,也无人回复,让普通客服转接品牌客服生成case也没有通过.现在R标都下来了,整个环节拖了一个多月了,一直陷入被动状态,请问各位如何解决这个问题?成功帮忙解决者有红包.

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蓝宝石

LV4.跨境新秀

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沙发
发表于 2021-1-7 18:41:27 | 只看该作者
有些客服服务取决于心情。无奈

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蓝宝石

LV5.跨境熟手

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板凳
发表于 2021-1-7 21:46:25 来自手机 | 只看该作者
如果有必要,可以通过尝试打电话(国际电话)给客服,详细说明情况,然后用对方尽快审核处理。但是这个对口语要求很高,还是继续尝试开case联系客服吧,尽可能的把问题描述清楚

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