我已经同意了退货，但卖家又发起了索赔，怎么办？

俺也一样 · 发表于 2021-1-9 09:21:09

美国站一个客户，申请退货，说有配件丢失，也没有证据。
但我还是同意了退货。

但是，后来，他发消息给我，说运费太贵，请求我帮忙。

我回复他，说尽量包装完好，如果不退货，弥补他一些费用。

他够来没回复我，提出了索赔，我现在需要怎么操作呀！！！！

上次就是没操作好，直接扣了钱，而且货也拿不回来，好亏啊感觉

小小达 · 发表于 2021-1-9 09:51:29

这不明摆想空手套白狼嘛

俺也一样 · 发表于 2021-1-9 14:19:38

感觉这样好不合理，好亏，如果客户都这样买，难道没有办法了吗

fish8372 · 发表于 2021-1-10 02:14:17

我今天也遇到了，美国客户，啥证据也没有，说产品到了有破损，直接申请退款。关键亚马逊不经卖家同意直接给退了。货没了，钱也没了。