您使用的UPC、EAN、ISBN、ASIN或JAN码与您尝试发布的商品不匹配

Mazis · 发表于 2021-1-10 16:55:18

您使用的UPC、EAN、ISBN、ASIN或JAN码与您尝试发布的商品不匹配。如果您认为此消息有误，请联系卖家支持团队。

我们在上架商品的时候，突然就不能上架产品了，出现了以上的提示内容。咋一看以为真的是UPC问题，但是我们测试过UPC，完全没有问题。后面发现我们的品牌被保护了，不能使用，需要申请白名单。。。。。。

可是这个并不是与品牌相关的报错，怎样开case和客服沟通呢？有人知道吗？

随遇而安·· · 发表于 2021-1-13 11:12:57

第一种：有品牌备案的后台申请豁免，提供资料很快的之后都不需要upc了
第二：没有品牌备案，申请upc白名单号段，从哪里购买的upc，让他们给一个申请书，资料等，以后传产品用这个号段的就可以了

Mazis · 发表于 2021-1-13 14:52:56

随遇而安·· 发表于 2021-1-13 11:12
第一种：有品牌备案的后台申请豁免，提供资料很快的之后都不需要upc了
第二：没有品牌备案，申请upc白 ...

这么多个回复里，就你的回答是针对我的问题而回的。其他的都乱七八糟。。。
首先感谢你的回答，这两个情况我之前都了解到了。品牌这块一直有去申请注册，但是不同，可能是由于我们的还是TM标状态。申请UPC白名单我也了解过，确实可以解决目前暂时的问题，起码可以解决了产品上架问题。

可是，我想这个问题可以一步到位的去解决，就是在我品牌备案成功之前，可以获得该品牌的白名单，这样我就可以不受限制地使用。

所以呢，就问一下论坛里有没有针对这个问题，可以去开case, 然后是怎样跟客服沟通才可以为我们开通品牌白名单

亚马逊商标供应 · 发表于 2021-1-18 14:10:47

Mazis 发表于 2021-1-10 17:08
怎样申请豁免呢？品牌备案吗？

申请豁免资格，需检测品牌

Mazis · 发表于 2021-1-10 17:06:13

好饿好饿发表于 2021-1-10 17:03
没办法和客户沟通，但能够申请白名单豁免UPC不符

意思是开case申请白名单，理由是豁免UPC不符？

Mazis · 发表于 2021-1-10 17:08:42

浪哥苏东坡发表于 2021-1-10 17:06
品牌被限制上新了，亚马逊限制的，只能是换个牌子或是考虑一下豁免

怎样申请豁免呢？品牌备案吗？

V+Spring930403 · 发表于 2021-1-10 17:24:26

5461报错？做白名单就行

13320294892 · 发表于 2021-1-11 11:12:04

品牌白名单申请了吗

lwn12345678 · 发表于 2021-1-13 09:39:47

13320294892 发表于 2021-1-11 11:12
品牌白名单申请了吗

你好，我看到了你的发的关于UPC不符的问题，请问你解决了吗？我现在遇到一样的问题，求指引，谢谢

SimRoo · 发表于 2021-1-14 16:21:46

Mazis 发表于 2021-1-13 14:52
这么多个回复里，就你的回答是针对我的问题而回的。其他的都乱七八糟。。。
首先感谢你的回答，这两个 ...

我今天也遇到这个问题了，请问申请报名单是直接跟开case找客服吗？

潇湘梦 · 发表于 2021-1-14 17:22:53

lwn12345678 发表于 2021-1-13 09:39
你好，我看到了你的发的关于UPC不符的问题，请问你解决了吗？我现在遇到一样的问题，求指引，谢谢

你好，想问下，你UPC问题解决了吗