亚马逊丢了我的货，还不给我赔偿。。。

Amazon小权

哈？ 发表于 2021-1-11 18:51
老实讲，可以索赔，但是索赔不一定百分百成功，我今年5月分的一票货， 500多套没有上架，最终货件关闭，索 ...

我的是11月份签收的，那个货件关了快1个半月了，至今没有任何的回复，开case给客服就是敷衍了事，说亚马逊开启了自动调查，叫我等结果，你开100个case，他也都是那样回复你，找不到合适的途径去申诉了，总共发了591的货，掉了我448个 一直不赔钱给我，现在干脆不回复我的case了，我真的很想打电话去骂他们，发现电话也打不了

Amazon小权

程程在这里 发表于 2021-1-12 09:09
联系客服申请索赔

联系了N多次，开了很多个case，全部都是敷衍回复我，说亚马逊开启了自动调查 叫我等结果，马上2个月了，还没结果，反正很失望，亚马逊现在真的不管卖家的死活了？？

Amazon小权

秋 发表于 2021-1-10 20:57
开CASE给客服，提供你的采购发票和物流的箱单或者单号，会赔给你的，而且是根据你的售价赔

开了case,采购发票，物流单号，全部提供了，说的很详细，但是客服就是 说亚马逊帮我开启自动调查，叫我等结果，等了两个月了 没结果，货没找回来，钱也没退给我，很失望对亚马逊

QQ210421168

有需要申请索赔的联系我

wsm99926

我总感觉你快发财了一样~ 赔450个的原价~

Shaw1021

Amazon小权 发表于 2021-1-15 22:16
你好，请问下你 是怎么开的case？Investigate Inventory Lost in FBA Warehouse 这个途径吗？然后你的邮 ...

是这个途径，BOL, PACKING LIST全都给了，没用，到目前为止我开了四五次CASE，就赔了两箱，后面全是机械回答，放弃了要。

Amazon小权

Shaw1021 发表于 2021-1-28 15:51
是这个途径，BOL, PACKING LIST全都给了，没用，到目前为止我开了四五次CASE，就赔了两箱，后面全是机械 ...

我总共只发了一箱货，里面600个产品，然后上架了150，掉了450，亚马逊说他们调查结束了，没发现异常，我装箱单 还有采购发票都写的很清楚啊，我是发了600个产品，你们只上架了150，另外的450被你们掉了，但是他们就是不承认，说正常，我真是百口莫辩，不知道怎么搞了，你至少还赔了两箱啊，我一分钱都没陪

Amazon小权

wsm99926 发表于 2021-1-26 10:40
我总感觉你快发财了一样~ 赔450个的原价~

我都急死了，亚马逊不给我赔钱啊，说没发现数量异常，我发了600过去，装箱单还有采购发票都写的很清楚，他们就是不承认，快气死了