库存不可售-缺失有效期， 7000多套产品库存需要移除！！！

jelly.511 · 发表于 2021-1-12 14:22:32

我两个SKU，是同样的产品，这两个SKU上架已经近一年了，销量一直不错，属于个护类的，最近库存突然变成不可售，A有4977库存，B有2458库存，全部变为不可售-过期的状态
这两批货物是12月份新到仓的货，但是因为没有经验加上工作疏忽，没有标明生产日期和有效期（此前已经卖出去的也是一直没有标明生产日期和有效期），我开了case问客服，说是缺失有效期，系统就鉴定为过期不可售，要求移除。我现在已经提出了申诉，但是能不能过还不知道。已经3天了，每天催客服都说要耐心等待调查结果
关键我在途的还有两个SKU各2400的数量。
还有我店铺有其他同品类的产品，都是没有标明生产日期和有效期的，目前是正常可售的状态

有没有有经验的大佬们，告诉我这种情况申诉结果是怎样，是一定得移除吗？

蓝星博johnny · 发表于 2021-1-12 14:27:38

说着的还是第一次遇到这种问题，那位大佬解答一下，我也学习知识。

金仓海外仓陈生 · 发表于 2021-1-12 14:32:53

已在仓的继续申诉，路上未进仓的避免出现这种问题，可以让货代或者海外仓看看能否通过什么方式给标注上去

Jerry. · 发表于 2021-1-12 14:45:13

有需要海外仓可以找我哦，服务好，时效快，价格碾压同行

AgamLEO · 发表于 2021-1-12 14:54:04

在仓的货物继续申诉，如果实在是不行的话，联系海外仓进行移除，在途的货物，看客服那边是怎么样回复的，如果是必须要添加的日期的话，那就联系海外仓进行改派吧，然后在海外仓进行标注

ws123 · 发表于 2021-1-12 15:06:10

亚马逊要求提供“所有供人类或动物食用的外用和消耗性产品的有效期”，你的产品是个护类，那就要遵循亚马逊的这项规则，亚马逊有关于有效期的特定规则。通过FBA出售的所有产品的最小剩余库存寿命必须超过90天。即使商品没有过期，即使在商品的有效期50天之内，亚马逊也会对其进行处理。他们宁愿尽早移除库存，也不愿在过期后冒险将它们交给客户。耐心等待客服，看客服那边怎么提供解决方案。或者你把库存都移到海外仓，把配送改为第三方海外仓发货。

jelly.511 · 发表于 2021-1-12 15:13:14

ws123 发表于 2021-1-12 15:06
亚马逊要求提供“所有供人类或动物食用的外用和消耗性产品的有效期”，你的产品是个护类，那就要遵循亚马逊 ...

谢谢！就是这个等待的过程有点漫长，不知道也没有有同样情况的，客服除了移除有没有别的方案。海外仓那边我已经联系好了，大概费用也算好了，但是就是移除的时间估计会很长，而且移除过程丢失和破损的情况肯定也会比较多。这么算下来，这7000多套也没剩什么利润了。今年的开年太不顺了，哭哭哭啊

欧洲极速快船 · 发表于 2021-1-12 17:05:57

调换出来换标操作一下

jelly.511 · 发表于 2021-1-13 10:30:30

申诉的最新进展，客服回复：已经联系仓库尽快放回可售中，如有进展会第一时间与您沟通，请您耐心等待。是不是基本算申诉成功了？我提交了采购合同商业票以及每一票对应的shipment ID,船名航次delivery date等证明产品没有过期。

cl_73236u9t23 · 发表于 2021-1-13 14:02:33

海外仓业务请联系